因經營者在安裝燃氣熱水器時違規安裝,導致消費者在第一次使用時就一氧化碳中毒。在此，提醒廣大消費者和熱水器的安裝者在安裝燃氣熱水器時，切記嚴格按照產品說明書的安裝要求進行，并保持室內通風換氣，謹防中毒傷亡事故發生。
6月25日，東營市河口區某社區職工李先生到河口區工商分局12315申訴舉報中心投訴，稱其于6月21日在某商店購買一臺煙道式燃氣熱水器，當日由經營者負責安裝完畢。其妻劉女士在24日20時第一次使用該燃氣熱水器洗澡時一氧化碳中毒，因當時有一名醫生在場緊急救治，才未釀成大禍，現在徐女士正在醫院救治。工作人員受理投訴后，立即來到事故現場進行調查、取證。在事故現場發現，熱水器的安裝嚴重違規，安裝人員未按規定安裝排煙管。
根據燃氣熱水器安裝的有關規定分析，這是一起由于安裝不當引發的嚴重責任事故，經營者應承擔全部責任。工作人員依據《山東省消費者權益保護條例》第十四條的規定對雙方進行了調解，經營者當即向消費者賠禮道歉，賠償醫療費、護理費、營養費等共計1000元。
