在2013年剛剛結(jié)束的“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)中，天貓以超過(guò)350億元的交易總額，又創(chuàng)造了一個(gè)新的銷售神話。千千萬(wàn)萬(wàn)的買家和賣家既是這個(gè)神話的見(jiàn)證者也是這個(gè)神話的締造者，而小米作為其中一份子，居功至偉：以5.5億元銷售額領(lǐng)冠全網(wǎng)。

　　據(jù)了解，本次活動(dòng)小米一共拿出了13萬(wàn)部小米3、12萬(wàn)部紅米、11萬(wàn)部小米2S、5.5萬(wàn)部小米盒子以及相關(guān)配件總價(jià)超過(guò)6億元人民幣，最終銷售總額達(dá)到5.5億。在11月11日凌晨00點(diǎn)30分開(kāi)始的活動(dòng)中，3分鐘內(nèi)小米3和紅米手機(jī)就被一搶而空，支付金額也同時(shí)破億，成為這次活動(dòng)第一個(gè)破億的店鋪。僅小米3TD版一項(xiàng)成交額就超過(guò)2.3億，成為名符其實(shí)的“單品王”。

　　由此亦可見(jiàn)小米有多火，特別是下半年新推出的紅米手機(jī)和小米3，令無(wú)數(shù)米粉“競(jìng)折腰”，真是欲求不滿欲罷不能。小米總裁雷軍與黎萬(wàn)強(qiáng)頻頻在網(wǎng)上疾呼：我們正全力提高產(chǎn)能。

　　小米3真的有這么好嗎?自小米3從10月15日正式開(kāi)放預(yù)約購(gòu)買以來(lái)，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴平臺(tái)上陸陸續(xù)續(xù)接到投訴，反映小米3的一些質(zhì)量問(wèn)題。而在小米論壇里，有一個(gè)小米3“bug反饋專區(qū)”的版塊，這里則更集中了當(dāng)前小米手機(jī)3的不少問(wèn)題。有的米粉甚至自嘲“點(diǎn)背”，因?yàn)橥瑫r(shí)遇到好幾個(gè)問(wèn)題。

　　電池容量不達(dá)標(biāo)

　　電池續(xù)航時(shí)間短是智能手機(jī)行業(yè)的通病，為了解決這個(gè)問(wèn)題，小米做了不少努力。小米官方給出的數(shù)據(jù)是3G瀏覽模式下可使用21小時(shí)，2G模式下通話可達(dá)25小時(shí)，音樂(lè)播放可達(dá)50小時(shí)……然而實(shí)際情況是，很多用戶都表示，真心玩的話，小米3堅(jiān)持不了半天，電池容量不如其他品牌容量2300mAh的手機(jī)耐用，更不如上一代小米2S。不論是專業(yè)人員還是小米3的普通用戶，均有人親自拿手機(jī)測(cè)試過(guò)，小米3掉電很快，完全達(dá)不到官方宣傳的那樣。正常使用的情況下，基本上需要一天充一次電;如果在線看視頻或玩游戲，每小時(shí)耗電超過(guò)20%，并且熱得厲害。

　　一位ID為“link_d”的用戶11月13日在bug反饋專區(qū)發(fā)帖說(shuō)，他使用了系統(tǒng)自帶電池檢測(cè)方法以及安兔兔、點(diǎn)心省電、LBE安全大師等等多種工具測(cè)試小米3的電池，結(jié)果令人吃驚。系統(tǒng)自身檢測(cè)方法顯示電池運(yùn)行狀態(tài)未知，其他幾種業(yè)內(nèi)著名的檢測(cè)工具均顯示電池健康狀態(tài)為故障或未知，更離奇的是LBE安全大師檢測(cè)到的電池最大容量是1930mAh，而不是官方宣稱的3050mAh。

　　“link_d“質(zhì)疑道：如果一個(gè)軟件檢測(cè)有誤，怎么這么多軟件都檢測(cè)出錯(cuò)嗎?

　　帖子一經(jīng)發(fā)出，引來(lái)米粉們一陣驚嘆，很多米粉測(cè)試自己的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)果真如此。

　　截止到11月14日，已經(jīng)有多位用戶在論壇里發(fā)帖質(zhì)疑。論壇管理員“九五先生”(注：小米工作人員)回復(fù)稱：小米3電池標(biāo)配3050mAh,用戶所遇到的問(wèn)題可能與軟件更新有關(guān)，如果不放心可去小米之家檢測(cè)。而后，管理員將所有關(guān)于電池電量檢測(cè)的帖子全部設(shè)置為禁止回復(fù)。

　　管理員的答復(fù)顯然很難讓米粉們信服，如果是跟軟件更新有關(guān)，是不是所有的檢測(cè)軟件都需要去適配小米3而進(jìn)行更新呢?再者，小米系統(tǒng)自帶的檢測(cè)結(jié)果也顯示的是電池運(yùn)行狀態(tài)未知，這又作何解釋呢?此外，既然是軟件的問(wèn)題，并不算是小米3的過(guò)錯(cuò)，又何必將帖子設(shè)為禁止回復(fù)呢?

　　果不其然，11月15日早上就有ID為“維加1863”的用戶另開(kāi)一帖對(duì)此事追加質(zhì)疑，其中提到小米之家是小米的官方售后，為小米服務(wù)的，那他們的檢測(cè)報(bào)告，又怎么能讓人信服?“維加1863”在論壇里甚至主動(dòng)提出去國(guó)家承認(rèn)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)去檢測(cè)，以明真相。

　　對(duì)于電池容量的懷疑，其實(shí)小米官方只要出示第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告即可打消米粉們的疑慮，這比在帖子后面掛出模棱兩可的回復(fù)，并將用戶回復(fù)功能禁止有效得多。

　　米粉們最終不滿的是小米3的電池續(xù)航能力，如果電池給力，也不會(huì)人質(zhì)疑電池容量問(wèn)題了，所以小米在電池續(xù)航上應(yīng)該拿出更好的方案才是。一些忠實(shí)的米粉已接受電池續(xù)航能力不足的缺陷，準(zhǔn)備多備一塊電池。然而，小米3緊跟潮流，電池采用的是內(nèi)置式設(shè)計(jì)，輕易不可拆卸，也就是說(shuō)手機(jī)電池用完了不能隨便換，只能充電或配備外接電源。本來(lái)是當(dāng)前手機(jī)的一大趨勢(shì)，現(xiàn)在因?yàn)殡姵乩m(xù)航能力不足的問(wèn)題，反而成了累贅，小米3可謂任重而道遠(yuǎn)。