設(shè)計(jì)師陪我買完瓷磚 商家“返點(diǎn)短信”竟發(fā)給了我 追蹤
相互勾結(jié)
業(yè)內(nèi)人士稱，確有一些商家和部分設(shè)計(jì)師勾結(jié)，商家給的回扣是一些設(shè)計(jì)師的主要收入來源，回扣從30%到50%不等。在裝修建材中，瓷磚商家給設(shè)計(jì)師回扣最嚴(yán)重。此外，櫥柜、燈具、衛(wèi)浴等都存在回扣的“潛規(guī)則”。
利益鏈條
“一塊規(guī)格為800mmX800mm的瓷磚，出廠價(jià)在30元到50元不等，進(jìn)入成都市場后，標(biāo)價(jià)基本在200多元到300多元。”業(yè)內(nèi)人士稱，因?yàn)槔麧櫢撸纱u商家就舍得給設(shè)計(jì)師高額的回扣，設(shè)計(jì)師就會(huì)帶更多客戶過來，這樣商家和設(shè)計(jì)師都受益。
瓷磚商家將發(fā)給設(shè)計(jì)師的“返點(diǎn)”短信，陰差陽錯(cuò)地發(fā)給了業(yè)主。看到正價(jià)產(chǎn)品高達(dá)55%的返點(diǎn)，7.5折產(chǎn)品30%的返點(diǎn)，業(yè)主楊洲(化名)氣憤難耐多次找到商家，要求彌補(bǔ)自己的損失。商家否認(rèn)短信是公司業(yè)務(wù)員發(fā)出，但愿意返還瓷磚金額的10%(成都商報(bào)昨日報(bào)道)。
昨日，成都商報(bào)記者再次采訪當(dāng)事設(shè)計(jì)師與瓷磚商家。設(shè)計(jì)師認(rèn)為自己被公司處罰很冤枉，瓷磚商家堅(jiān)決否認(rèn)與設(shè)計(jì)師有過“合作”。同時(shí)，多名讀者與業(yè)內(nèi)人士打進(jìn)成都商報(bào)熱線，講述裝修行業(yè)中關(guān)于回扣的“潛規(guī)則”。
設(shè)計(jì)師：“這件事情害得我很慘”
“如果東鵬和我有很好的合作關(guān)系，怎么還會(huì)發(fā)短信給我？又怎么會(huì)發(fā)錯(cuò)呢？我真的很冤。”昨日，設(shè)計(jì)師王煒的言語中滿是委屈。
今年1月份他被公司處罰，確實(shí)也是因?yàn)闁|鵬瓷磚。當(dāng)時(shí)，他同樣給客戶推薦了公司合作品牌的瓷磚，但因?yàn)檫@位客戶有熟人，東鵬瓷磚給出了很低的折扣，所以客戶選擇了東鵬瓷磚。王煒說，因?yàn)?月份被公司冤枉處罰的事情，當(dāng)日他陪楊洲和曾蓮選瓷磚時(shí)，非常明確地告訴他們，東鵬瓷磚不是他們公司的合作品牌，價(jià)錢也比較貴，他不推薦，但客戶堅(jiān)持要買，他也沒有辦法阻止。
“這件事情，真的害得我很慘。”王煒告訴成都商報(bào)記者，看到昨日的報(bào)道，很多人給他打電話，有公司的同事也有客戶，這讓他感到壓力很大。而公司也稱，這次又會(huì)處罰他。
昨日下午，成都東鵬陶瓷有限公司零售部經(jīng)理陳文豪稱，裝修公司在1月份認(rèn)定王煒違規(guī)推薦主材進(jìn)行處罰，這是裝修公司內(nèi)部的事情，他們公司和設(shè)計(jì)師王煒從未有過合作。
業(yè)內(nèi)人士：回扣花樣多 成部分設(shè)計(jì)師主要收入來源
老陳在“瓷磚”圈摸爬滾打了10多年。作為業(yè)內(nèi)人士的他稱，確實(shí)有一些商家和部分設(shè)計(jì)師勾結(jié)，商家給的主材回扣是一些設(shè)計(jì)師的主要收入來源，回扣從30%到50%不等。老陳告訴成都商報(bào)記者，據(jù)他了解，在裝修建材中，瓷磚商家給設(shè)計(jì)師回扣最嚴(yán)重，而這些商家又以某省一些品牌的瓷磚代理商為主。他舉例稱，廣東生產(chǎn)的一塊規(guī)格為800mmX800mm的瓷磚，根據(jù)品牌不同出廠價(jià)在30元到50元不等，當(dāng)這些瓷磚進(jìn)入成都市場，標(biāo)價(jià)基本在200多元到300多元。而同樣規(guī)格的一塊瓷磚，如果出廠價(jià)100多元，那在成都市場的標(biāo)價(jià)一般在1000元以上。因?yàn)槔麧櫢撸源纱u商家就舍得給設(shè)計(jì)師高額的回扣。給的回扣越高，設(shè)計(jì)師就會(huì)帶更多客戶過來，這樣商家和設(shè)計(jì)師都受益。
做建筑工程的梁先生表示，去年裝修新房時(shí)，他看中了一款標(biāo)價(jià)138元/塊的瓷磚。由于認(rèn)識很多做裝修的朋友，最后朋友幫忙，他以38元/塊的價(jià)錢拿到。“返點(diǎn)55%算比較正常。”梁先生說，除了瓷磚外，櫥柜、燈具、衛(wèi)浴等都存在回扣的“潛規(guī)則”。
對于設(shè)計(jì)師吃回扣這一“潛規(guī)則”，在裝修行業(yè)干了26年的某裝修公司負(fù)責(zé)人老魏稱，設(shè)計(jì)師拿回扣大概分兩種：
一種是，親自幫消費(fèi)者選購，并拿到比消費(fèi)者自己購買更低的折扣。比如市場上一款產(chǎn)品，消費(fèi)者去談價(jià)只能談到8折，而設(shè)計(jì)師可以拿到6折，此時(shí)設(shè)計(jì)師幫消費(fèi)者以7折購買到該產(chǎn)品，并從中提取差價(jià)；
另一種是，設(shè)計(jì)師想法從消費(fèi)者的錢包里牟利。比如，有的設(shè)計(jì)師在帶消費(fèi)者購買材料時(shí)，會(huì)提前通知材料商將部分材料標(biāo)價(jià)提高；有些設(shè)計(jì)師不顧消費(fèi)者實(shí)際情況竭力向他們建議高價(jià)產(chǎn)品和回扣空間大的品牌；還有的設(shè)計(jì)師不會(huì)跟著業(yè)主去選購，而是推薦幾個(gè)品牌的產(chǎn)品，但因其和眾多建材商建立了長期合作關(guān)系，建材商到時(shí)會(huì)將回扣部分自動(dòng)返還給設(shè)計(jì)師。
裝修買建材時(shí)，如何避免被“潛規(guī)則”？ 老魏給出了幾點(diǎn)建議：
第一，在購買家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等貨品時(shí)，如果量比較大，應(yīng)該在裝修前就做一些準(zhǔn)備工作，趁建材家具市場搞促銷時(shí)集中采購，這樣可以省下不少錢。第二，如果自己對裝修風(fēng)格的定位比較清晰，可以多看看報(bào)紙雜志上相應(yīng)的家居風(fēng)格圖片，再到市場上尋找相關(guān)的家具，事先問好價(jià)格，然后再找設(shè)計(jì)師陪同去把把關(guān)。
老魏總結(jié)說，一定要貨比三家，參照比較選擇合適的產(chǎn)品，信息來源要多元化，不能只依靠單方面信息源，避免中招。
律師說法
私下的回扣行為
已構(gòu)成商業(yè)賄賂
北京惠誠(成都)律師事務(wù)所副主任郭剛律師表示，《刑法》和《反不正當(dāng)競爭法》中對收受“回扣”有明確的規(guī)定。這種“潛規(guī)則”實(shí)際上就是一種回扣行為，而此類私下的回扣行為已構(gòu)成商業(yè)賄賂。如果設(shè)計(jì)師吃回扣，消費(fèi)者毫不知情或者消費(fèi)者知情而設(shè)計(jì)師不入賬，那么就違反了反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定，屬受賄行為，而商家則構(gòu)成了行賄行為；如果設(shè)計(jì)師主動(dòng)索取各種回扣，數(shù)額超過刑法規(guī)定，那么就構(gòu)成違反刑法第163條的受賄罪。
郭剛還表示，在此事件中，如果楊洲認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害，想通過法律途徑解決此事，可以將收到的那條商家誤發(fā)的返點(diǎn)短信作證據(jù)，向司法機(jī)構(gòu)提起控告或訴訟。另外，對于“商業(yè)賄賂”此類行為，一般是反貪部門在獲得相關(guān)線索或舉報(bào)后進(jìn)行查處。
省消費(fèi)者協(xié)會(huì)
希望有相應(yīng)司法解釋
定性類似回扣行為
四川省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長劉亞兵表示，裝修行業(yè)中，設(shè)計(jì)師從材料商處拿回扣的現(xiàn)象比較普遍，在其他行業(yè)中拿回扣的現(xiàn)象也很常見。這一現(xiàn)象存在多年，如何制止是最關(guān)鍵的問題。劉亞兵說，這就需要相關(guān)法律的完善和制度的建立。雖然《刑法》和《反不正當(dāng)競爭法》有關(guān)于商業(yè)賄賂的規(guī)定，但對于這些“潛規(guī)則”，最好有相應(yīng)的司法解釋，對類似的回扣行為進(jìn)行定性，由相關(guān)主管部門進(jìn)行監(jiān)管，企業(yè)自律，消費(fèi)者抵制，這樣才能推動(dòng)市場秩序的規(guī)范和發(fā)展。
成都商報(bào)記者 夏樹偉 王雅林