2011年7月25日，由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到武先生對高朋網的投訴。

　　以下為武先生的投訴：

　　6月12日在高朋買兩包減肥茶，結果過半個月只收到一包，打客服電話咨詢，遲遲不給解決，說幫忙催貨，結果又過半個多月還是沒收到，再次打電話，還是讓等，有這么慢的速度么，申請退款，至今仍未到賬，我對高朋的服務真是很失望。失望透頂。客服態度也不好，每次打電話基本都得五六分鐘才能接通，能急死人。高朋啊高朋，太讓人失望了!

　　根據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺的投訴記錄，高朋網近月來，由于發貨問題已經多次被消費者投訴。這不僅說明高朋網的內部管理存在一些問題，也說明高朋網在與商家的合作模式存在漏洞。雖然，實物團購目前還是團購行業的軟肋，但是高朋網的問題出現頻率遠遠高于其他團購企業。(CT)

來源：速途網

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