(中國電子商務研究中心訊)2011年7月20日由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到諸先生對好樂買的投訴。

(注：中國電子商務研究中心配圖)

　　以下為諸先生的投訴內容：

　　本人于6月25日以469元的價格在好樂買拍下的鞋子，在還沒有寄到我的手中的時候就降價到了355。隨后我聯系客服，客服承諾可以辦理退款，并按客服的建議辦理了拒簽。

　　鞋子是7月9號返到廊坊市郵政局(好樂買的發貨地)的，我10號、14號均聯系過客服，問鞋子到了怎么沒見著退款，她們解釋說還沒有去取。可是今天都已經過了11天了，客服那邊任何反應都沒有！難道取個貨都需要10天嗎？？？ 。(C桐)

來源：中國電子商務研究中心

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