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格蘭仕空調被曝成制冰機 出風口處頻漏水掉冰

  出風口處頻繁漏水掉冰 冰渣子有小拇指甲大小

  格蘭仕空調咋成了制冰機?

  見習記者 謝新奧 記者 匡名梅

  7月23日,《都市女報》報道了格蘭仕空調新機沒氟事件后,又有市民投訴,新買的格蘭仕空調間歇性不制冷,且出風口處頻繁漏水掉冰。對此,格蘭仕空調濟南負責人稱“用戶反映的情況還需要核實再進行處理”。

  市民經女報介入獲得退款

  7月23日,《都市女報》報道王女士家的格蘭仕空調新機沒氟事件。格蘭仕售后人員當時稱,空調沒氟是賣場安裝工安裝不慎所致,與格蘭仕廠家無關。

  23日,格蘭仕空調濟南辦事處一羅姓負責人稱,銷售人員對技術不是太懂,出現問題后首先想到的是安裝問題,這個問題不要太過追究。由于運輸問題,空調都存在損壞概率,“我們會積極處理此事”。下午5點左右,王女士打來電話說在女報的介入下,已經獲得退款。

  但當天,市民惠先生向女報反映,自家新買的格蘭仕空調間歇性不制冷,出風口經常漏水,有一回還掉了冰渣子。

  空調出風口淌水又掉冰

  據悉,今年6月15日,惠先生花2599元購買了一臺格蘭仕壁掛式空調。16日下午,賣場工作人員上門安裝完成,經測試,空調工作正常。

  惠先生說,根據他的要求,空調排水口安在室內,下面放置一個塑料桶接冷凝水。當天夜里,他打開空調,當時運行正常。“第二天凌晨5點左右,我被熱醒,發現空調不能制冷,排水口也不再排水,我隨即關閉空調。當天再打開空調時,通風口處開始漏水,水流不小。半個多小時后,漏水才停止。”

  6月17日,賣場工作人員上門檢修后稱空調沒有問題。一周內,賣場工作人員又連續兩次上門,均稱空調正常。

  在這期間,空調出風口又數次出現漏水現象。7月19日上午,空調出風口再次漏水。“我在空調下面放了一個塑料盆,三個小時就接了快一升水。”惠先生說,他還發現有冰渣子伴隨著水滴落下,冰渣子約有小拇指甲大小。

  空調漏水掉冰屬正常故障

  23日下午,記者致電格蘭仕空調濟南售后。一名工作人員解釋,空調漏水與掉冰屬于正常故障。排水管漏水有可能是安裝角度問題,排水管本應向下保證水排出,如果安裝不慎將排水管抬高,有可能排水管倒灌導致出風口漏水。掉冰屬于空調出風口結霜,有可能是因為空調漏氟。

  隨后,一名自稱格蘭仕空調濟南辦事處的羅姓負責人稱:“我技術方面比較懂,漏水最有可能的原因是安裝過程中將排水管憋住了,空調在制冷狀況下水排不出去,滿了才會漏水。用戶反映的情況還需要核實再進行處理。”

 

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