追蹤 聯(lián)通技術(shù)人員被指倒賣(mài)信息
每經(jīng)記者 鄢銀嬋 發(fā)自重慶
對(duì)于有員工涉嫌倒賣(mài)個(gè)人信息的說(shuō)法，聯(lián)通方面首次回應(yīng)。
昨日(1月24日)，中國(guó)聯(lián)通[微博]網(wǎng)絡(luò)通信有限公司重慶分公司 (以下簡(jiǎn)稱重慶聯(lián)通)綜合部總經(jīng)理羅慶先主動(dòng)聯(lián)系《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，稱“重慶江北12.5專(zhuān)案”中所抓獲的何某并非重慶聯(lián)通公司員工，其真實(shí)身份為某企業(yè)派駐重慶聯(lián)通公司的技術(shù)人員，其犯罪行為系個(gè)人行為，與重慶聯(lián)通無(wú)關(guān)，也不存在與聯(lián)通員工內(nèi)外勾結(jié)的問(wèn)題。
這是1月19日中國(guó)之聲 《新聞縱橫》欄目報(bào)道“聯(lián)通技術(shù)人員1萬(wàn)元一條倒賣(mài)個(gè)人信息”，并由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者于23日作了跟蹤報(bào)道后，重慶聯(lián)通公司首次做出的正面回應(yīng)。
“這個(gè)事情，我們是躺著都中槍。”昨日(24日)，羅慶先對(duì)記者表示。
隨后，記者撥打了由羅慶先提供的“重慶江北12?5專(zhuān)案”辦案人員謝林坤的電話進(jìn)行核實(shí)。謝林坤也表示，該名涉案人員并非重慶聯(lián)通公司員工，之前的報(bào)道為媒體對(duì)其采訪時(shí)的誤讀。
重慶聯(lián)通發(fā)來(lái)的說(shuō)明還顯示，該名涉案人員并非以正常工作流程進(jìn)入系統(tǒng)，而是利用做技術(shù)支持工作的機(jī)會(huì)，非法侵入系統(tǒng)竊取特定用戶的短信內(nèi)容。
事實(shí)上，對(duì)于在了解公民個(gè)人信息上具備先天優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營(yíng)商而言，用戶的個(gè)人信息能否受到保護(hù)一直備受關(guān)注。
“用戶的短信內(nèi)容，屬于特別機(jī)密，在整個(gè)重慶聯(lián)通公司，只有一名短信平臺(tái)維護(hù)人員有權(quán)限進(jìn)入系統(tǒng)查看用戶短信，而這名平臺(tái)維護(hù)人員的行為也會(huì)受到監(jiān)督，他何時(shí)查詢了哪一個(gè)用戶的信息，系統(tǒng)上有記錄而且該記錄不可能被刪除，而該維護(hù)人員要行使其權(quán)限，必須得到有偵案權(quán)限的國(guó)家機(jī)關(guān)的書(shū)面授權(quán)，否則，其行為也是非法的。”羅慶先說(shuō)。
而據(jù)重慶市公安局針對(duì)“12?5”專(zhuān)案發(fā)布的新聞通稿顯示，上述涉案人員倒賣(mài)的用戶信息中，用戶發(fā)送的短信內(nèi)容便在其中。
既然整個(gè)重慶聯(lián)通公司僅有一名員工有權(quán)限查看短信內(nèi)容，那么上述涉案人員又如何能倒賣(mài)特定用戶的短信？羅慶先對(duì)此回應(yīng)，“要想竊取用戶信息，需同時(shí)具備兩個(gè)條件，一是能接觸系統(tǒng)設(shè)備，二要技術(shù)精湛”，而該名涉案人員恰好滿足了這兩個(gè)條件。
然而不容忽視的是，該名涉案人員在無(wú)權(quán)限的情況下能進(jìn)入其系統(tǒng)獲取特定用戶的短信內(nèi)容，也在一定程度上說(shuō)明聯(lián)通公司的系統(tǒng)存在一定漏洞。對(duì)此，羅慶先稱，“也可以這樣說(shuō)”。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，盡管有相應(yīng)的內(nèi)部保護(hù)機(jī)制，但其約束力則基本停留在道德層面，運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備提供商之間針對(duì)用戶信息保護(hù)的約束也全憑職業(yè)操守。“目前運(yùn)營(yíng)商的員工在入職前都會(huì)簽訂一份保密協(xié)議，并設(shè)立相關(guān)嚴(yán)格的權(quán)限管理制度，但對(duì)于沒(méi)有道德底線的個(gè)別員工而言，保密協(xié)議其實(shí)只是一張白紙。”國(guó)內(nèi)一大型通信服務(wù)商駐重慶公司中層人士說(shuō)。
此外，運(yùn)營(yíng)商層層代理的銷(xiāo)售服務(wù)體系中也存在不少泄露個(gè)人信息的機(jī)會(huì)。“不少運(yùn)營(yíng)商的代理商都會(huì)自行保留一份用戶的個(gè)人信息以牟利，這種情況比較常見(jiàn)。”上述通信服務(wù)商重慶公司人士說(shuō)。
