中新網8月19日電據臺灣《中國時報》報道，屈臣氏將促銷物堆滿樓梯走道傳出意外，造成臺灣瑞芳、土城兩起民眾摔傷骨折。受傷民眾指控，業者不賠醫藥費，并嗆聲：“告贏就賠你！”業者強調，民眾要求“天價賠償”，才交由第三公正單位裁決。
據報道，瑞芳68歲黃姓阿嬤，2009年10月底到瑞芳明燈路屈臣氏瑞芳店購物。店內物品堆置在樓梯，阿嬤下樓時不慎跌倒，送瑞芳礦工醫院發現左鎖骨骨折，無奈只好取消旅游在家休養。期間，屈臣氏店內人員均陪同到醫院就醫，也口頭允諾賠償。但事后雙方對和解賠償金額認知不同，目前仍在訴訟中。
還有39歲吳姓婦女，2010年4月到土城金城店內消費，下樓梯時不慎被促銷物品絆倒，造成左腳骨頭斷裂、膝蓋挫裂，到醫院躺了10天才出院，左腳還打了3個月石膏，至今仍在復健中。她質疑店家僅口惠，不出醫藥費，令她氣憤難平。
兩起意外以及賠償相關醫藥支出的時程一拖再拖。消保官介入調解后，屈臣氏代表甚至說出：“告贏就賠你。”
臺北縣府消保官楊舜惠就此指出，據“消保法”第七條：“…應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水平可合理期待之安全性。…致生損害于消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。…”
臺北縣府工務局、消防局人員指出，店鋪公共安全雖不像賣場嚴格，但樓梯堆放雜物原本就影響避難逃生。他們懷疑店家當初申請“使用執照”名實不副，一旦接獲消費者檢舉就會立即清查。
屈臣氏人員指出，兩起案件發生時，店員都有表達關心，并愿意負起醫療等相關賠償責任，但原本達成的和解金額，沒多久翻成兩倍、三倍，甚至非常多倍。
此外，屈臣氏人員強調，合理范圍內的賠償絕對會處理，但這兩起案件的賠償金額超乎想象，比方說打掃費用、探望費用等都要納入，因此才會希望交由第三公正單位裁決，如果公正單位判決屈臣氏敗訴，絕對會依法給付。