“強生隱形眼鏡到底還能不能買？”“我一直用的強生隱形眼鏡，最近怎么也感覺眼睛不舒服？是心理負擔還是真有問題？”“強生鏡片殘留化學物質到底是什么？對人體有多大傷害？”強生“刺眼門”發生后，本報接到近百名讀者打來電話，希望強生公司能坦誠公布真相，解除消費者后顧之憂。然而，面對消費者的疑問和記者的追蹤采訪，強生公司對相關實質問題卻避而不談。
據報道，因遭到投訴會引發眼睛刺痛等問題，目前，強生在香港召回一批日拋型隱形眼鏡，此次強生主動召回的是一批由愛爾蘭生產的“1 Day AcuvueTruEye”隱形眼鏡，大約10萬盒，而香港涉及3715盒。強生(香港)有限公司表示，召回是因為消費者“在戴上時出現不尋常的刺痛或疼痛”，投訴內容還包括眼睛出現刺痛、眼痛、紅筋及不適。強生稱，在某時段其中一條生產線上的一部分鏡片沖洗程序出現了問題。因此，由于鏡片殘留化學物質，強生作出召回決定，其中受影響產品涉及16個批次，中國香港涉及3715盒。問題產品還銷往韓國、新加坡、澳大利亞、新西蘭、日本和部分歐洲國家。但強生視力健(上海)商貿有限公司稱，問題產品未進入中國內地銷售。
然而，強生的官方申明卻遭到有關專家和消費者的質疑：強生為什么至今沒有公布殘留的化學物質到底是什么？殘留的分量占比多少？對消費者的健康影響又有多大？更有讀者提出質問：“鏡片殘留化學物質”是否是鏡片生產工藝過程中必須的化學物質？如果是的話，類似潛在的問題和風險，強生如何能保證不會出現？
就此諸多問題，本報記者致函強生公司，希冀強生對此給予明確回復。然而，強生方面只是回函表明，遭投訴的“有鏡片殘留化學物質”的問題產品在內地沒有銷售。對殘留的化學物質到底是什么？殘留的分量占比多少？對消費者的健康影響又有多大？這些實質性的敏感問題，卻只字不提。
南京醫科大學的一位眼科專家接受采訪時提醒說，在強生沒有正式公布問題產品殘留化學物質是什么？以及殘留化學物質對人體健康有無傷害結論得出之前，建議消費者慎重選用有潛在風險的強生產品。否則一旦出現問題將對眼睛造成無法彌補的傷害。林炎 嚴舞