持卡人：銀行應(yīng)負(fù)一定責(zé)任，銀行：短信“遲到”是個別現(xiàn)象

　　本報訊(記者李彥)使用ATM機后不慎把卡遺留在機具內(nèi)，被后來者“繼續(xù)操作”取走6000元。一條遲來5分鐘的取款短信，讓原以為只能自認(rèn)倒霉的持卡人有了向銀行問責(zé)的理由。

　　上周三，家住徐東的劉建斌(化名)在中北路一家銀行內(nèi)的ATM機上取款后，忘了將卡取出。約七八分鐘后，劉相繼收到3條短信，提示其銀行卡先后三次取款，共計7000元。

　　明明只取了1000元，怎么變成了7000？難道被人盜刷了？劉建斌嚇得冒了一身冷汗，翻開錢包一看，銀行卡不在，這才想起把卡遺留在ATM機內(nèi)了。

　　劉建斌連忙趕回銀行，可自助銀行區(qū)內(nèi)此時已空無一人。報警后，監(jiān)控錄像顯示：一名年輕男子“繼續(xù)操作”ATM機，分兩次用劉遺留在機具內(nèi)的銀行卡取走6000元，然后匆忙離開。

　　“要是能實時收到取款短信，說不定還能及時趕回來抓到盜刷者。”劉建斌抱怨道，當(dāng)初辦理短信通知時，銀行承諾存取款時都會即時發(fā)送短信，可自己收到短信時，對方取款至少已有5分鐘。他認(rèn)為，由于短信“遲到”，銀行對自己卡被盜刷應(yīng)付一定責(zé)任。

　　存取款后一分鐘內(nèi)收到短信

　　昨日，記者采訪了幾位開通短信通知服務(wù)的持卡人。一張姓持卡人稱，每次用卡存取款，銀行都會短信通知，通常一兩分鐘能收到短信，“最快時幾秒鐘，最慢一次等了半個多小時。”另一朱姓持卡人則稱，每次存款都能馬上收到短信，但ATM機取款超過1000元才發(fā)短信。

　　記者隨后用開通短信通知服務(wù)的招行一卡通，在ATM機上分別存取款1000元，均在一分鐘內(nèi)收到短信通知，比較及時。

　　》》》銀行解釋

　　手機信號不好易致短信“遲到”

　　對于短信通知服務(wù)的原理，一股份制銀行電子銀行部負(fù)責(zé)人解釋，持卡人開通短信通知服務(wù)后，銀行會將持卡人卡號和手機號關(guān)聯(lián)，存取款都會即時發(fā)送短信，但不排除因手機信號不好、通訊平臺故障等原因，導(dǎo)致持卡人不能實時收到短信。“就好像你給別人發(fā)短信，雖然多數(shù)時候?qū)Ψ侥芗磿r收到，但有時短信也會‘遲到’。”

　　》》》律師說法

　　持卡人應(yīng)為保管不善負(fù)責(zé)

　　湖北山河律師事務(wù)所律師向東認(rèn)為，在持卡人因?qū)⒖ㄆ�遺留在ATM機內(nèi)造成被盜刷一事上，短信“遲到”原因很難界定，持卡人本人應(yīng)為卡片保管不善負(fù)主要責(zé)任。“除非銀行和持卡人有書面協(xié)議，說明必須實時收到短信通知，否則，銀行不承擔(dān)責(zé)任。”