本報訊 (記者 廖愛玲) 很多消費者熱衷的團購也成為了熱點投訴。北京市工商局12315、市消協(xié)96315昨天公布，一個月內(nèi)共受理了團購消費咨詢投訴21件。
市工商局12315指出，團購活動多集中在餐飲、美容、美發(fā)、娛樂等與消費者日常生活息息相關(guān)的消費項目，能使消費者享受一定折扣優(yōu)惠。但經(jīng)營者拖延郵寄團購商品、商品或服務(wù)質(zhì)量縮水、拒絕按照團購說明提供商品或服務(wù)等是消費者投訴集中的問題，目前已接到21件投訴。
12315提醒市民，不要被低價、低折扣迷惑，團購前應(yīng)仔細(xì)閱讀消費規(guī)則、時間限制等團購說明，如有疑問，應(yīng)在團購前與經(jīng)營者聯(lián)系核實；團購后保留好確認(rèn)短信、確認(rèn)頁面，并盡量保留團購內(nèi)容頁面，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。