美國最大的網上賣鞋的B2C網站Zappos（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（林靖東）北京時間2月8日消息，據國外媒體報道，美國最大的網上賣鞋的B2C網站Zappos的一家合作伙伴稱，Zappos在Facebook平臺上的活動取得了明顯的成效，讓它的訪問量和交易量在2個月內大幅增長。

Zappos的合作伙伴、數字營銷專業服務商Kenshoo稱，Zappos在2012年11月20日到2013年1月20日期間在Facebook平臺上發布的狀態更新為網站提供了8.5萬訪問量。Zappos的Facebook頁面現有將近42萬名關注者。

Kenshoo發現，Zappos在那段時間里發布的42%的狀態更新信息最終導致了交易，另外58%的狀態更新信息未能導致交易，但也推動了其他活動如“頂”、共享和評論等的增長。

總的來說，Zappos在那段時間里發布的每一條狀態更新信息的轉化率為1.75%，這意味著Zappos的狀態更新信息每當被點擊50次就會有一人在網站上購物。

營銷投資回報專家布萊恩艾森伯格（Bryan Eisenberg）稱，Zappos在Facebook平臺上的活動取得了顯著的成效，因為在一般情況下，Zappos的平均轉化率大致在2%到3%之間。

與此同時，Kenshoo發現，Zappos在Facebook上發布一次狀態更新信息，它就可以獲得3.5%的點擊率（click-through rate）和3.4%的轉化率，每次點擊可貢獻4.90美元的收入，這意味著它的投資回報率為34倍。

艾森伯格稱，他最近研究了30強零售商中的一家零售商的情況，那家零售商從每次點擊中獲得的收入為0.55美元，每次點擊對應的成本費用為1.50美元。

然而，艾森伯格警告說，Zappos有一類特別的客戶。他說：“他們有很多回頭客，每隔幾天就會回來看看。Overstock、亞馬遜、Zappos都有這類客戶。”

推動Zappos訪問量增加的另一個因素是，Zappos發布的大多數狀態更新信息都包含了一個指向其網站的超級鏈接。