時間開始于11月11日零點之前。有多少人等待著年內最大的一場電商“促銷秀”開場？ “我們已經兩天沒有睡了。”綠盒子CEO吳芳芳忙得沒時間跟記者說話。 “晚點我們再聊，這會兒真是最緊要的關頭，我們‘沖億’還差最后40萬元。”駱駝旗艦店負責人在電話中對著記者激動地大吼。這已經是11日晚間21時33分了。 超級“大秀” 10日22點，杭州華星時代大廈，天貓“雙11”購物節主戰場，燈火通明。 三樓臨時媒體中心，墻上的大屏幕投影著“淘寶系”的實時交易圖。阿里集團各處辦公樓及各地分支機構的辦公室中，墻壁或是工作人員的電腦屏幕上，都有著這樣一張實時圖。 一個月前，天貓就透露為今年“光棍節”促銷準備了最大2.4T的流量儲備，約一萬多家商戶申請獲準參與“雙11”促銷。去年，天貓常規儲備值為800G，極限峰值約960G。 “還有一個小時才開始，流量已經1.6T多了。”阿里集團一位中層悄悄對記者說。 飾品商新光旗下或投資的代運營公司和倉儲公司做足了增員應對。代運營公司原本有客服60多人，為“雙11”臨時外包追加了40多人，倉儲公司網倉員工150多人，臨時追加到500多人。他們辦公室里拉出一道橫幅：“‘雙11’責任大，就讓鐘總裸奔吧。”去年“雙11”他們的成交量為400萬元，今年的目標是1000萬元。按照約定，目標實現后這位負責倉儲的鐘總將在杭州某段高架橋上裸奔。 買家也在“戰斗”。 數天前，陳和早已在支付寶賬號中充入8000元現金，收藏好目標商品，只待“大促”開啟。在媒體中心，大批記者也在等待著“大掃貨”。臨時“彈藥不足”的人們忙著電話找各路朋友幫忙為自己的支付寶賬號充值。 10日23時59分，華星時代各個辦公室內一片寂靜。一分鐘內，超過1000萬人“涌進”天貓。“剛開始三分鐘，500個訂單涌了進來。”堅果品牌三只松鼠創始人章燎原一聲驚呼。 此前精心布局的天貓和支付寶也顯得有些招架不住。幾分鐘內，大批用戶發現無法進入支付寶支付頁面，北方不少用戶甚至無法登錄天貓和淘寶頁面。 陳和在電話中對本報記者急得連連大呼：“為什么上不去！”而另一位消費者劉雨(化名)甚至一路電話找到尚能正常登錄使用的朋友，遠程視頻指揮代為購買。

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