據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，北京市西城法院近日專門召開訴訟與非訴訟銜接機(jī)制研討會(huì)聽取建議。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)調(diào)解中心秘書長(zhǎng)王斌在研討會(huì)上表示，目前僅淘寶每天的糾紛量已經(jīng)達(dá)到2萬件，大量的互聯(lián)網(wǎng)糾紛，光靠行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)調(diào)解無法承受。希望法院能有前瞻性地介入新型互聯(lián)網(wǎng)糾紛。

　　在研討會(huì)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的調(diào)解中心秘書長(zhǎng)王斌介紹說，目前淘寶網(wǎng)每天糾紛量達(dá)到2萬件，有一些店家被惡意投訴后關(guān)停，影響了正常經(jīng)營(yíng)，甚至出現(xiàn)了圍繞互聯(lián)網(wǎng)糾紛大范圍上訪的情況。王斌對(duì)剛剛與北京市西城法院建立的互聯(lián)網(wǎng)糾紛調(diào)解對(duì)接機(jī)制給予了很大的希望，她認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)糾紛涉及了名譽(yù)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等很多法律問題，而面對(duì)日益增長(zhǎng)的大規(guī)模糾紛，光靠行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)來主持溝通是很難解決問題。圍繞特定領(lǐng)域的問題，行業(yè)協(xié)會(huì)希望與法院建立調(diào)解對(duì)接機(jī)制，并針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)涌現(xiàn)出來的大量新型糾紛和司法的機(jī)關(guān)合作開展前瞻性的研究。王斌表示，希望今后法官下基層，也能對(duì)淘寶店主來宣講法律知識(shí)。

　　王斌介紹，自今年開始，新浪微博已經(jīng)建立了5000人的虛擬調(diào)解員，淘寶也在醞釀建立調(diào)解隊(duì)伍。互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)調(diào)解中心希望得到法院的配合，請(qǐng)法院對(duì)虛擬的調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　據(jù)了解，西城法院探索多元化糾紛解決機(jī)制，由行業(yè)協(xié)會(huì)或調(diào)解組織介入調(diào)解，法院為達(dá)成調(diào)解協(xié)議的進(jìn)行司法確認(rèn)，保證強(qiáng)制執(zhí)行力。目前，各項(xiàng)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制已調(diào)解醫(yī)患糾紛148件，調(diào)解消費(fèi)者糾紛220余件，保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)撤率達(dá)到70%。而勞動(dòng)糾紛調(diào)解成效最好，共處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件1030件，當(dāng)事人自動(dòng)履行率為99.8%。

　　與會(huì)專家對(duì)西城法院的訴調(diào)對(duì)接機(jī)制給予了充分肯定。中國(guó)人民大學(xué)范愉教授表示，多元化解決糾紛是基層法院服務(wù)性的體現(xiàn)，如果把基層法院的社會(huì)化功能和服務(wù)性發(fā)揮好，就會(huì)非常有效地將相當(dāng)一部分無需進(jìn)入法院的民間糾紛化解在法院之外，同時(shí)也能集中更好的司法資源審理案件。 （記者張棉棉）