昨日(12月13日)，中國金融認(rèn)證中心發(fā)布了《2012中國電子銀行調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告稱，中國電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)三年呈增長態(tài)勢。68%的用戶使用網(wǎng)上銀行替代了一半以上的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，部分銀行網(wǎng)銀替代率甚至超過85%。
一家農(nóng)商行電子銀行部高層接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，目前，電子銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的最大作用是給網(wǎng)點(diǎn)分流。從長遠(yuǎn)來看，電子銀行還處于朝陽發(fā)展期，在一定程度上也打破了銀行地域限制。在這項(xiàng)業(yè)務(wù)占比擴(kuò)大的同時(shí)，大行與小行之間的差距可能會(huì)有一定程度的縮小。
個(gè)人網(wǎng)銀用戶占30%
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和信息化的發(fā)展，各商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)張迅猛。
據(jù)《2012中國電子銀行調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)三年呈增長態(tài)勢。68%的用戶使用網(wǎng)上銀行替代了一半以上的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，部分銀行網(wǎng)銀替代率甚至超過85%。
該報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱，2012年全國個(gè)人網(wǎng)銀用戶比例為30.7%，較2011年增長3個(gè)百分點(diǎn)；40%的個(gè)人網(wǎng)銀用戶擁有多個(gè)網(wǎng)銀賬戶。企業(yè)網(wǎng)銀用戶比例為53.2%，同比增長9個(gè)百分點(diǎn)。個(gè)人網(wǎng)銀柜臺(tái)業(yè)務(wù)替代率達(dá)56%，企業(yè)網(wǎng)銀替代率為65.8%，網(wǎng)上銀行用戶數(shù)量在電子銀行用戶中依然占據(jù)主導(dǎo)地位。
與此同時(shí)，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)展現(xiàn)出巨大潛力，2012年全國地級及以上城市城鎮(zhèn)人口中，個(gè)人手機(jī)銀行用戶比例為8.9%，手機(jī)銀行發(fā)展即將達(dá)到創(chuàng)新 “起飛期”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)銀行是用戶未來最愿意使用的移動(dòng)遠(yuǎn)程支付方式，在問及未來會(huì)使用的遠(yuǎn)程支付方式時(shí)，45%的人選擇了手機(jī)銀行，而安全性、便捷性和應(yīng)用范圍的局限性是銀行在發(fā)展移動(dòng)遠(yuǎn)程支付中的障礙因素。
人民銀行科技司司長王永紅表示，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、支付服務(wù)已成為百姓生活中不可或缺的服務(wù)，未來所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任將會(huì)更多。
