２５日，金色江南二期因“業管矛盾”升級，該小區的中聯物業公司提前結束了與開發商所簽的為期三年的管理合同。當天，在有關部門的要求下，“中聯”向該小區的新管家辦完了移交手續，“站完了最后一班崗”。

　　物業辭職

　　早在８月上旬，中聯物業就在小區一期、二期的樓道里貼出公告：物業因經營困難，決定于８月３１日撤出小區。這份物業的“辭職報告”，令業主們感到非常意外，因為開發商與物業所簽為期三年的合同尚未結束。

　　“管家”為何要突然離去？中聯物業公司解釋說：小區內約有１／３的業主長期拖欠物業費，物業管理難以維持。同時，物業在收取停車費及房屋維修費用上困難重重，且小區業委會遲遲沒成立，公司很多事情難以展開，故只得在本月底停止對一期、二期小區的服務。

　　中聯物業一負責人稱，因開發商對地下停車位只賣不租，盡管地面車滿為患，物業也沒有更好的解決辦法，業主為“停車難”經常抱怨連天。一些業主因抱怨房屋維修難和停車難，便開始拒交物業管理費。

　　住戶不滿

　　據了解，金色江南一、二期入住居民已近１８００戶。入住大半年的周先生說：小區保安形同虛設，推銷商品、送廣告紙的外來人員可以隨意出入小區，給小區居民帶來不安全感。保安監控室也經常沒人在，缺乏應有的責任心。因為管理疏漏，導致住戶多輛自行車、電動車被盜。他自己的電動車，就是６月上旬的晚上被偷的。

　　家住一期的胡先生說，諸如停車費等很多交了費用的服務，物業卻不給發票或收據；小區大門口的噴泉，不僅水臟而且有垃圾，但反映了物業也不理睬；有些業主擅自改造自家的陽臺和后花園，占用公共資源，物業部門也沒有及時制止。

　　業主周小姐說，小區的垃圾收集房時常不能及時清理而臭氣熏天；垃圾桶雖然每天清理，卻從不沖洗；還有電梯燈壞了一年也無人管。她認為，正是因為住戶對物業管理越來越不滿意，才有越來越多的人不交物業費，以致惡性循環、使小區管理陷入困境。

　　協商未果

　　事發后，物業公司、開發商及梁溪社居委、濱湖區房管局物業科等各方，就金色江南一、二期物業的去與留進行多次協商。房管部門希望中聯物業能留到業委會成立。但中聯物業去意已決，稱不管業委會什么時候成立，他們都決定本月底撤出小區。同時，將一期、二期所有欠費業主的名單張貼出來，其中長期拖欠物業費的１０名業主還被告上了法庭。

　　中聯物業自認為受夠了“委屈”，相關部門的“挽留”未起作用。“中聯”一負責人說，他們此前已發函通知房管部門及開發商，盡到了義務，并不存在違約的責任。許多業主對此除了意外，還有點無奈和氣憤，他們曾擔心小區管理會出現真空。２５日，梁溪社居委一工作人員說，因目前該小區業委會尚未成立，該小區的物業還屬于“前期物業”，所以開發商必須另尋物業公司進行管理。待業主委員會成立后，再由其選擇合適的物業公司。經過各方努力工作，中聯物業被要求“站好最后一班崗”，同時向小區的新管家辦理移交手續。“總的情況比較平穩，其中的小區一期已在此前一周順利移交。”