5月23日，央視《每周質量報告》報道稱，美的售價上千元的“天然紫砂煲” ，實際是普通泥土和化學物質混合而成。記者在生產廠房看到，美的紫砂煲的內 膽原料竟是用普通陶土制成。為了有紫砂的顏色，添加了“鐵紅粉”、二氧化錳 等化工原料染色。這一消息傳開，立刻在坊間炸開了鍋，尤其是著名影星鞏俐代言一直美的產品，更讓消費者頗多不滿，明星代言再一次陷入了信任危機。全國的美的消費者均對 廠家不守信用、蒙騙消費者的行為和明星代言給大家的推的虛假產品薦表示憤怒和無奈，消費者強烈呼吁相關職能部門加強監管。

    近日，長沙市質監局12365投訴舉報中心就接到了一位家住新開鋪的李先生對 美的紫砂煲的投訴。他表示自己的收入并不高，當時看到美的產品的海報，畫面正是鞏俐在風情萬種地推薦美的紫砂煲。美的在產品宣傳冊中稱 ，其紫砂煲內膽叫“紫金風火內膽”，全部選用純正紫砂燒制，富含豐富微量元 素，補鐵補血，有益身體健康，便毫不猶豫掏錢買了一個。沒想到竟然是虛假宣 傳，這讓他很是憤怒和擔憂。“美的是個全國有名的大品牌，這種大名牌都出現 這樣的蒙騙情況，那我們還能相信誰?老百姓以后買啥都會覺得不靠譜!”李先生說，自己和太太都很注重養生健康，一直以為買大品牌不會有問題，所以寧愿多花錢也要買品牌的，沒想到花錢也買不到貨真價實的東西。大明星鞏俐也推薦虛假產品?以后誰推薦的我都不信了!

    目前，美的生活電器事業部已就事件進行道歉，稱由其子公司美的電燉鍋公 司生產的紫砂煲將之宣傳為“天然紫砂內膽”屬于失實，并已對其進行停產整頓 和人員處罰。

    然而，對于美的公司的道歉，李先生等多數消費者表示并不能接受。李先生 說他的要求有三點，分別是退貨、道歉和對消費者給予1+1的賠償。李先生還質疑 市場上其他品牌的紫砂煲制作原料，可能都存在類似美的的問題，只不過美的被 爆光出來了。“我們強烈建議工商、質監等有關部門，出面重拳打擊知名企業的 造假欺詐行為，最 給予重罰!還老百姓一個安全的消費環境。”

    美的方面表示，暫時只能給消費者退貨的承諾。美的公司公布的消費者服務 熱線400 99316的客服人員證實，長沙的美的紫砂煲也開始退貨。市民可持購買 發票或者小票、收據和身份證復印件到購買點退貨。對于其他的要求，公司將會 召開新聞發布會，到時再就消費者的疑問和要求進行解答和回復。