10月13日，市民張女士因孩子意外受傷而收到了一筆中意人壽“樂成長組合計劃”的賠付保險金。據悉，這是中意人壽在登陸我省不久后所開出的第一筆理賠金。對于公司開業后的首起理賠案，中意人壽山東省分公司僅用了不到12小時便完成了理賠。據了解，市民張女士在今年9月為自己的孩子購買了中意人壽的樂成長組合計劃A險種，年繳保費359元。10月12日下午，張女士的孩子意外受傷，為張女士服務的中意人壽工作人員立即向公司遞交了理賠資料。分公司迅速立案并仔細審核，在資料齊全、事實真實清楚的情況下，公司理賠人員立即作出了理賠處理。10月13日下午，分公司運作部負責人與個險濟南本部負責人一行將理賠款送到了投保人張女士的單位，同時還獻上一束鮮花表示慰問。

　　不止是中意人壽一家，多家保險公司都根據新保險法精神，加大了理賠服務的力度。泰康人壽日前作出承諾：對屬于保險責任且收齊理賠申請及相關證明材料后超過30日未作核定的理賠案件，除支付保險金外，將從第31日起，按照超過的天數向受益人支付超期利息，“賠償受益人利息損失”這一承諾，首次寫入了保險合同條款。另外，新華保險推出了二十四小時理賠承諾，在全國業務覆蓋的省份對社會公布和開通二十四小時不間斷理賠報案電話，并接收通過郵件和傳真等多渠道發來的報案信息。

　　省保險行業協會的相關負責人表示，各大保險公司在新保險法的指導下簡化、優化理賠程序，必將大大推動我省的保險市場向更加規范有序的方向發展。