支招
新園區(qū)或有剩余號源
在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，在一些知名醫(yī)院的本部或者老院區(qū)的熱門科室號源過于緊張的情況下，一些新開辟的院區(qū)還可以“搶”到部分熱門號源，而且?guī)茁蔬�很大。
例如，昨日，記者嘗試通過網(wǎng)站預(yù)約同仁醫(yī)院眼科門診的號，但系統(tǒng)顯示未來一周內(nèi)均已無號源。與此同時(shí)，同仁醫(yī)院亦莊分院區(qū)眼科門診中較熱門的屈光專臺，卻在第二日上下午都仍有號。
記者從同仁醫(yī)院了解到，為了分流患者，今年特別在南區(qū)門診二層增開屈光專臺，每天也增加100個(gè)號。同時(shí)在亦莊線榮昌東街站和同仁醫(yī)院南區(qū)之間設(shè)置了擺渡車，高峰時(shí)10分鐘一輛，方便患者就醫(yī)。
由社區(qū)轉(zhuǎn)診至大醫(yī)院
對于患者反映預(yù)約專家號難、有的專家已經(jīng)約完3個(gè)月的號的問題，毛羽表示，下一步市衛(wèi)生局將同30家醫(yī)院進(jìn)行總結(jié)，最終放號比例要達(dá)到門診量的30%到35%。
另外，毛羽建議市民，如果想看某家大醫(yī)院的專家,可以先到其相對應(yīng)的社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行首診,由社區(qū)醫(yī)生“幫忙”轉(zhuǎn)診預(yù)約大醫(yī)院專家。因?yàn)椋凑找螅鐓^(qū)醫(yī)院預(yù)約轉(zhuǎn)診至對口大醫(yī)院專家號必須在3天之內(nèi)約上。這種“曲線救國”的辦法，對于真正需要專家資源的患者來說，是最便捷的。
先掛普通號再轉(zhuǎn)專家號
毛羽建議,看病不必只盯著某家醫(yī)院的某位專家,那樣會耽誤自己的病情。患者在掛不上某家醫(yī)院的某位專家時(shí)，可以利用114預(yù)約掛號平臺,查找其他醫(yī)院相同級別的專家就醫(yī)。或者先掛一個(gè)醫(yī)院的普通號，如果醫(yī)院醫(yī)生認(rèn)為確實(shí)需要看專家，醫(yī)生間通過轉(zhuǎn)診,同樣能掛到專家號。
數(shù)字
平臺半月放號39萬個(gè)
上月28日，本市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺試運(yùn)行，平臺包括114電話和網(wǎng)站(www.bjguahao.gov.cn)預(yù)約。30家醫(yī)院率先上線。預(yù)計(jì)今年底，統(tǒng)一平臺還將納入本市66家三級醫(yī)院。昨日，記者從北京聯(lián)通信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心了解到，平臺上線半個(gè)月來，電話和網(wǎng)站共計(jì)放號約39萬，其中114電話預(yù)約日均呼叫量3萬左右。
破解
調(diào)整醫(yī)療資源布局
“北京1年的專家號約有近180萬個(gè)，但北京去年的門診醫(yī)療總?cè)舜问?.46億，其中大多數(shù)人都希望找專家看病。因此，癥結(jié)還是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不足和布局分配不均的問題。”市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。
據(jù)市醫(yī)改辦主任韓曉芳透露，本市今年上半年累計(jì)安排政府投資15.38億元，支持北京市醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)和資源布局調(diào)整，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源向城市發(fā)展新區(qū)和資源薄弱地區(qū)轉(zhuǎn)移，如：北京積水潭醫(yī)院回龍觀院區(qū)建設(shè)，天壇醫(yī)院整體遷建工程，同仁醫(yī)院北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)院區(qū)擴(kuò)建工程等。
提高復(fù)診預(yù)約比例
根據(jù)預(yù)約掛號政策規(guī)定，同一患者在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預(yù)約一次；如果是預(yù)約同一醫(yī)院的不同科室，或是預(yù)約不同的醫(yī)院，同一天只能預(yù)約兩次；七日內(nèi)的預(yù)約總量不可超過三次；三個(gè)月內(nèi)預(yù)約總量不可超過五次。
而一些慢性病患者提出，老病號需要每周最少去一至兩次醫(yī)院，如果三個(gè)月只能預(yù)約五次，難以滿足需求。對此，市衛(wèi)生局表示，三個(gè)月五次針對的是初診患者，復(fù)診患者可讓醫(yī)生直接預(yù)約下次診療。針對目前一些醫(yī)院復(fù)診預(yù)約率低、患者復(fù)診享受不到預(yù)約服務(wù)的情況，市衛(wèi)生局明確表示，將對醫(yī)院復(fù)診預(yù)約進(jìn)行更嚴(yán)格的督查和管理。
昨日，記者從首兒所了解到，由于兒童疾病變化快，家長容易盲目掛號，醫(yī)院通過增加復(fù)診預(yù)約比例，由診療醫(yī)生為家長提供專業(yè)性的就醫(yī)指導(dǎo)，改變了大夫被動診療的狀況。(記者 徐晶晶)
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