我購買克魯茲近半年時(shí)間，共行駛里程12000公里，剎車自購新車其即開始出現(xiàn)剎車響的問題，起初4S店說：“這是通病，剎車片上有硬點(diǎn)，開一段時(shí)間，磨磨就好了”，我就按照4S店的意見磨了幾個(gè)月，磨了10000公里，可還是不見好，還是響，這回4S店說：“用砂紙磨磨就好了”，可磨完了還是不行！再找4S店，還要再給我的剎車片磨磨，我沒同意，我想這左磨右磨的剎車片不就廢了嗎，辦法不可行，或許4S也覺得不太好，就說向上海總公司回報(bào)，等總公司處理，一個(gè)多月后去4S店，她們還說總公司在研究，我自己也往上海通用客服打電話了，她們也說得研究，這不又研究一個(gè)多月了，還在研究，真不知道該怎么辦了？…… 剎車硬點(diǎn)除了噪音之外會(huì)不會(huì)影響剎車性能，4S說沒事卻不肯開出書面擔(dān)保。目前我對(duì)剎車表示非常擔(dān)心。 問題始終得不到不解決，我個(gè)人分析可能是： 1.剎車存在明顯質(zhì)量問題，解決確實(shí)困難，還好面子，解決不了就吱聲呀————-我看不行就召回吧！！！ 2.上海通用對(duì)已賣出的車極不負(fù)責(zé)任——————搞拖延戰(zhàn)術(shù)————耍無賴！！！ 3.感覺個(gè)體消費(fèi)者力量單薄，不用顧及 ——————- 以大欺小——-還是耍無賴！！！ 4.對(duì)投訴網(wǎng)站置之不理————-投訴網(wǎng)站無力度（我都投訴4個(gè)網(wǎng)站了）