本人于2010年4月26日通過(guò)安徽省交行團(tuán)購(gòu)從上海大眾宣城亞眾4S店購(gòu)得途觀1.8T一部，買車時(shí)候就不太舒服，亞眾4S為了企業(yè)利潤(rùn)，抓住了消費(fèi)者購(gòu)車心切的心態(tài)，在交納了加價(jià)提車款后，仍加裝了貼膜、裝飾條、底盤(pán)裝甲、霧燈罩等配件高價(jià)配套該車銷售，同時(shí)亞眾告知本人，因害怕蕪湖眾愛(ài)4S店追究其跨區(qū)域銷售要被上海大眾罰款（本人是安徽蕪湖人），強(qiáng)行扣留了本人的首保憑證，提出首保必須來(lái)宣城做。試問(wèn)上海大眾就是這樣管理旗下幾百戶的4S店的嘛？日后多位業(yè)內(nèi)人士提醒該車貼膜銷售，涉嫌二次銷售或者事故車、故障車對(duì)外銷售，我也因此與亞眾交涉未果，亞眾信誓旦旦是新車，無(wú)故障。 無(wú)獨(dú)有偶，因首保憑證在宣城亞眾，本人9月27日中午第一次首保按公里數(shù)要求（4600KM）來(lái)到宣城亞眾，更換機(jī)油過(guò)程中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)底盤(pán)漏油，底盤(pán)下部塑料托盤(pán)上油跡嚴(yán)重，宣城亞眾4S店維修人員只是將漏油部分擦拭干凈，讓我回去再開(kāi)一陣子看看，試問(wèn)發(fā)動(dòng)機(jī)底盤(pán)這么大的漏油事故，上海大眾的質(zhì)量處理程序難道就是擦干凈再出去開(kāi)？因交涉未果，本人開(kāi)車回了蕪湖，到達(dá)蕪湖后怎么還是不放心，隨即來(lái)到上海大眾蕪湖眾愛(ài)4S店檢修，蕪湖到宣城區(qū)區(qū)70公里路程，竟然再次發(fā)現(xiàn)滲油現(xiàn)象，此刻撥打上海大眾投訴電話4008201111，告知由蕪湖眾愛(ài)負(fù)責(zé)拿出處理意見(jiàn)。 9月28日9時(shí)許再次將車駛?cè)ケ姁?ài)店，由蕪湖眾愛(ài)4S店維修人員對(duì)漏油區(qū)域進(jìn)行拍照取證，中午眾愛(ài)店服務(wù)經(jīng)理來(lái)電，說(shuō)是要拆抬發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱，隨即本人致電4008201111，反應(yīng)本人訴求，因本人是新購(gòu)車輛，行使里程才4600公里，購(gòu)買時(shí)還接受了宣城亞眾加價(jià)提車和加裝潢提車的多項(xiàng)要求，現(xiàn)在出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)底盤(pán)漏油的如此嚴(yán)重質(zhì)量事故，蕪湖眾愛(ài)告知本人拆抬發(fā)動(dòng)機(jī)要將汽車發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱及其周邊設(shè)置全部拆下，我只想反問(wèn)上海大眾的領(lǐng)導(dǎo)們一句，如果是你們的自購(gòu)車，你能允許嘛？本人要求對(duì)該車出現(xiàn)如此質(zhì)量事故給予合理的賠償訴求，蕪湖眾愛(ài)表示作為4S店，他們只按大眾要求對(duì)該車進(jìn)行拆抬發(fā)動(dòng)機(jī)檢修處理，其他要求無(wú)法滿足。于是本人28日17時(shí)左右再次致電4008201111，要求上海大眾質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)部門(mén)能給我來(lái)個(gè)電話，接洽一下汽車檢修和協(xié)議賠償事由，接線員答應(yīng)給予應(yīng)急處理，當(dāng)日無(wú)結(jié)果，本人由于9月29日15時(shí)、9月30日10時(shí)、10月1日14時(shí)三次致電上海大眾服務(wù)熱線4008201111，多次要求上海大眾作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的、有良好口碑的汽車生產(chǎn)廠家質(zhì)量售后監(jiān)督服務(wù)部門(mén)來(lái)個(gè)電話進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，卻一直無(wú)果。 尊敬的上海大眾汽車公司領(lǐng)導(dǎo)，貴公司的質(zhì)量售后部門(mén)就忙得連一個(gè)受害消費(fèi)者的電話都沒(méi)時(shí)間打一個(gè)嗎？！是不是買了加價(jià)提車、加配置提車都是理所當(dāng)然，車輛出現(xiàn)質(zhì)量事故就不聞不問(wèn)？！4008201111這個(gè)投訴電話就是個(gè)擺設(shè)，可以如此坦然的置消費(fèi)者于不顧的嘛？！ 事已至此，修車已不是主要之事，有鑒于貴公司的低劣服務(wù)品質(zhì)，本人作出如下決定： 一、保留通過(guò)法律途徑解決此事，并邀請(qǐng)各級(jí)媒體參與； 二、本人將向貴公司上級(jí)主管部門(mén)通過(guò)各類途徑投訴此事，尋求解決結(jié)果； 三、必要的話，本人也可以考慮參照牛人所為，雇個(gè)牛車把貴公司生產(chǎn)的途觀拖到貴公司門(mén)口給廣大提車者參觀參觀 義憤填膺一氣呵成說(shuō)了這么多，都無(wú)法遏制心中對(duì)上海大眾公司如此冷漠處理質(zhì)量事故的怒火，本人將就這個(gè)事追求到底，只為討個(gè)說(shuō)法！