當天本人從老家回到小區停車后，家人剛下車，車突然開始冒煙著火，燃燒速度非常快，隨后立即撥打110、119并與當場的物業人員一同拿滅火器救火，隨后119到場滅火。 剛買一年的新車就這樣自燃了，真是不敢相信。 事發時幸虧家人剛從車上下來沒有受傷，車也沒停放回車庫，如果在車庫自燃將釀成居民樓失火的重大事故，后果不堪設想。開始火勢很猛烈，有兩米多高，直到消防車趕來才把火撲滅。周邊停放了十多輛汽車，如果繼續燃燒蔓延，很有可能波及周邊車輛和居民的安全，從而造成連環事故。 據了解，雪佛蘭科魯茲自燃事件已不是第一次，通用公司早在2012年6月23日就宣布召回47萬輛2011和2012年款科魯茲轎車，因為這些車輛發動機下面的一塊塑料護板可能積聚易燃的發動機防凍液，從而增加發動機起火風險。其中，有413,418輛在美國出售，61,299輛在加拿大，還有701輛在以色列。 目前，本人正于新鄉天虹雪佛蘭4S店商洽產品事故處理方案，對于自燃原因和相關事宜，但對方態度一直不明朗，有些給我們打迷蹤拳。并總引導走保險公司程序息事寧人。