4月13日我通過(guò)上海萬(wàn)卓汽車銷售服務(wù)有限公司去泰州信寶行汽車銷售服務(wù)有限公司訂了一輛進(jìn)口328I汽車，總價(jià)403350元。此車是2012年6月南非生產(chǎn)的。提車時(shí)看到輪轂內(nèi)側(cè)軸頭有銹，詢問(wèn)銷售人員，其告知銹是正�，F(xiàn)象，因?yàn)闆](méi)行駛過(guò)才銹的，行駛后銹就會(huì)去除的，所以也沒(méi)在意就付款提車。過(guò)兩天登入汽車之家論壇才得知，2012年7月及其以前的生產(chǎn)的3系汽車座椅都發(fā)生銹斑（寶馬官方微薄針對(duì)此現(xiàn)象在2012年9月14日也發(fā)表過(guò)公告：近期部分客戶反映車輛出現(xiàn)座椅底座生銹的情況，寶馬公司對(duì)此非常重視，已安排技術(shù)部進(jìn)行調(diào)查，我們對(duì)此給客戶造成的困擾感到非常抱歉。寶馬公司正積極準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)將于10月中旬為客戶更換座椅底部受到腐蝕或生銹的金屬部件。敬請(qǐng)留意授權(quán)經(jīng)銷商到店更換通知，感謝您對(duì)于寶馬品牌的關(guān)注。 ），結(jié)果我去一查看果然我的車也是如此，而且軸頭并沒(méi)有因?yàn)槲倚旭傔^(guò)而有任何改變，依舊生銹。從4月16日開(kāi)始了我的漫漫投訴之路，打?qū)汃R官方投訴電話并與上海萬(wàn)卓汽車銷售服務(wù)有限公司及泰州信寶行汽車銷售服務(wù)有限公司交涉，要求退換此車，結(jié)果泰州信寶行汽車銷售服務(wù)有限公司只同意更換生銹的零部件。而寶馬公司根本不處理完全交由泰州信寶行汽車銷售服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)。 我認(rèn)為4S在管理上存在嚴(yán)重失誤，一沒(méi)有將此車生銹的狀況如實(shí)告知，二銷售人員在我購(gòu)車誤導(dǎo)我銹會(huì)去除，欺騙消費(fèi)者。而寶馬總公司作為全球這么知名的企業(yè)放任經(jīng)銷商欺瞞客戶，將有問(wèn)題的車賣給客戶聽(tīng)之任之，真是讓廣大消費(fèi)心寒。難道將有問(wèn)題的車再賣給不知情的消費(fèi)者就是所謂的寶馬營(yíng)銷策略嗎？寶馬公司到底縱容經(jīng)銷商還是寶馬的銷售策略本就是如此呢？堂堂一個(gè)寶馬公司是全球都是這樣的營(yíng)銷策略還是獨(dú)獨(dú)偏愛(ài)中國(guó)的消費(fèi)者呢？真是坑爹！��！我一定要讓我的經(jīng)歷讓更多的中國(guó)消費(fèi)者知道，讓大家知道寶馬是怎樣一個(gè)寶馬。 希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行能還我一個(gè)公道�。ǜ捷S頭的銹）