2012年11月買的車買車14個月行駛了9800公里。2013年1月26日陪媳婦帶著孩子回娘家，路程大概1400公司一路無事。由于孩子小去到之后發現水土不服初二（2014年2月1日）立馬回家。在行至承德的境內過一個隧道時突然之間行車電腦提示變速箱系統故障接著車輛開始抖動異常，果斷打開雙閃握緊方向盤觀察附近車輛情況并把車速保持在60左右。行至出口大概兩公里時我打算停車誰知車速降到20公里以下時出現異響像是卡齒輪的聲音，伴隨著制動過硬像是踩到底的感覺并且車速開始不減速或減速很緩慢（至少我沒感覺出減速的跡象）更可怕的是轉速表在無任何征兆的前提下出現了猛增大概到了3000轉左右同時感覺車再往前沖，然后突然間降到1000左右急忙用手剎制住并檢查車輛。隨后在安丘下高速隨后就打了24小時道路救援。然后拖到承德4S店到哪里時已經凌晨1點多了。 期間聯系承德4S說初四有人上班能修，然后等到初四早上就去了4S維修人員經過一些系列的檢查說離合器的問題需要更換離合器變速箱，但是廠家沒有上班需要初十之后廠家上班之后才能訂貨讓我把車放那，讓我們自己回去。本來跟他們商量給配一輛替換車（帶著生病的孩子還有行李坐車確實不方便），他們不同意。后來他們說給車票補助，唉誰讓咱到人家地盤了呢！忍了！我媳婦說那好吧那你們去給我們買兩張車票吧。他們不同意讓自己買。人生地不熟的大過年的車票那么緊張我們去哪買（后來才知道錢根本就不是4S出錢而是廠家支付差旅費）。 最后沒談攏吵起來了。我媳婦一激動就去找了看車的客戶說買車要找一個售后服務好的，然后他們4S的銷售人員就說滾，在那買的車就去那找去！最后他們下班了然后我們確實沒地方去然后就在店里等著（本來身上有1000左右吃飯加住宿兩天花了六七百，當時身上沒剩多少錢了大概三四百的樣子），后來看店的老大爺給經理打了電話在后來，來了一個人看我們不走就打了110！民警來了之后了解情況后給我們找了一個賓館住第二天給我們找人送回去（非常感謝太平莊的民警）。 在賓館住下一夜沒有合眼先是上網查車的問題后是擔心都鬧到這樣了車子放到這里行嗎？輾轉反側第二天早上6點左右跟媳婦說讓他們坐車走我開車走。媳婦死活不同意后來我一生氣就打了出租車去了4S試車車輛沒有任何好轉。后來等他們技術上班咨詢一番（他們說最壞的結果就是沒有離合器車輛不走路了）媳婦很忐忑的坐上車然后一路很謹慎的開了回來。回來之后就放到了4S店里跟他們協商（車子檢查之后除了上述問題還有就是沒有倒檔），他們只能維修不能退換。我很擔心車輛維修完之后，走遠路時再出現類似情況所以堅決要求退換及承德4S的道歉！