我是陜西省漢中市的客戶，于2013年11月28日在陜西省漢中市迪鑫4S店全款購買長城哈佛H6運動版1.5T精英銀色車型，當時由于沒有試駕車，而且訂車時間較長，加上本來已經出售了自用4年的東南菱悅V3轎車所以急需用車的時候又加了4500元裝飾費當天就提車了！ 購買后辦理完相關手續行駛了約300多公里時發現此車檔位生澀（1.2.3檔均進退困難），聯系當地4s解決問題被告知車過了磨合期就會好的，于是繼續行駛至2300公里時檔位依然生澀，就在汽車投訴網如實填寫了該車情況，投訴當天4s聯系讓我過去檢查，到了4s店后客戶經理駕駛了此車同時本人也副駕駛發現一樣的進退檔操作困難，客戶經理秉著工作認真的態度聯系了長城汽車公司的技術員咨詢確被告知更換變速箱油后情況會好轉，于是我提出要求在該車首保也就是3000公里時就更換了變速箱油，但首保更換了機油機濾和變速箱油后檔位進退還是依舊困難！這時我提出退車請求，卻被諸多借口理由拒絕，百般無奈下繼續行駛！ 就在3月7號中午2點接到本地迪鑫4s電話通知長城汽車公司改進的換檔機構到了，讓我前去更換以便解決檔位生澀難掛問題。3月8日中午1點30分左右我到了4s，更換完換擋機構后為下午5點左右，然后我試開了下的確情況有所好轉，客戶經理也告知本人：由于只有一套，我是漢中更換的第1套，讓我后邊體驗與觀察！（其實我也了解到我是小白鼠） 給貴公司發這封郵件的時候我已經行駛至3900公里，操作了1個星期， 更換完換擋機構后正常的檔位進入比以前是要輕盈一些，但是還是會經常出現檔位無法掛入，需使用大力或者掛入第2次才行！所謂的輕盈只是對比在未更換前能正常進入檔位的時候！ 后來在長城汽車公司主頁關于檔位說明能評論信息的時候以QQ名字 羅小虎 評論了該條新聞，本希望長城公司能與主動聯系！于是每天都上線觀看評論，但在3月12的時候發現長城公司卻把評論消息直接關閉了,讓我很是郁悶，本來想繼續聯系當地4s解決或者退換，但是估計也不能解決。于是只有在此投訴說明了。 經過駕駛了3個月的此車我已身心疲勞，在本來能極少損失退車的情況下已將我拖到了現在，而且由于該問題已多次與當地4s語言沖突，導致關系緊張！