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上海通用別克君威變速箱問題

2014-06-22 16:30:21    江蘇省    常女士    點擊:

投訴主題:上海通用別克君威變速箱問題
投訴目標:上海通用 投 訴 人:常女士
投訴時間:2014-06-22 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=153772

    2011年8月初次出現問題是變速箱沒反應,因為在市區,當時沒聽見發動機轟鳴聲,只顧踩油門,誰知道車子沒反應,一看轉速已經達到4000,趕緊松油門,后來就好了,我以為是偶然現象,沒在意,誰知過了幾個月出現了更嚴重的問題,早上出門,一直停留在1擋上,換成手動擋也換不上去,只要換2擋就自動退到1擋,但是連續幾次之后就好了,后來我也因為這個問題打過上海通用總公司電話,應該有記錄的,那邊建議我去泰州4S店檢查,因為我們泰興沒有4S店,去泰州來回100公里路,但是沒辦法,只能開過去,怎么說也是20萬的車,竟然一萬多公里就有變速箱問題,但是到那邊卻沒檢查出問題,師傅說故障燈沒亮,接上電腦檢查也沒問題,因為是偶發性的,到那邊開著都好好的,沒法檢查,只能回來,又過了一段時間,是2012年年底了,車子有兩次竟然停在紅綠燈沒反應,就像電腦死機,我當時真想把車砸了,20幾萬買這個車,后來就頻頻出問題,不是1擋換2擋換不上去就是3擋換4擋嚴重遲鈍,3擋換4擋遲鈍是最頻繁的,基本每天早上都是這樣,轉速上去了,擋位也顯示在4擋,但是車子不動,然后突然換上去,往前一沖,跟上海通用反應了2次,都是叫我開去檢查,沒辦法,2013年過完春節還沒過元宵,又開過去泰州檢查,當時車子正好是開了26000公里,因為路途較遠,開到那邊都是熱車,一般出現問題頻率較小。到了那邊又是用電腦連上,然后修車師傅開出去兜個二三十公里,然后回來說沒問題,一切正常,我說我是神經病啊,沒問題我跑這么遠來修,還要花幾百塊油錢,然后說叫我等一天,等下午車冷了再開,沒辦法,等了一天,下午再出去開,又沒問題,最后叫我把車放4S店,因為網上流傳說4S店員工老是把顧客的車開出去,所以不放心,然后那邊說這樣就沒辦法了,說就算試出問題,修一下也要一兩萬,又不是免費,你先回去湊合開,等故障燈亮了再修,但是我覺得花20萬買個這樣的車,讓誰開著也不會舒服,況且我才開了26000公里,為什么非要修車的師傅開出問題才能修,我不會無緣無故描述一個虛有的問題來浪費我的時間我的金錢,通用這個大品牌以這么多年的經驗連這種問題還得一定要試出問題才能解決嗎?我開出的問題就不算問題嗎?現在車都開不出來了,2擋后就換不上去了,故障燈還是沒亮。雖然當時我打通用電話反應問題時已經過了2年保修期,但是這個問題初次出現時還沒過保,而且我覺得20幾萬的車才跑了26000公里就開不了了,這不是質量問題是什么?我現在想到車就郁悶,有車不能開。后來實在沒辦法,2013年4月30號因為變速箱模塊質量問題自費5800元更換變速箱模塊,后來9月1日上海通用通知08年至2013年間所購車輛延保2年或16萬公里,也就是說我的變速箱模塊如果在9月1日之后更換就可以免費,這太不合理了吧,那誰還敢修車啊,晚修可以省那么多錢,而且換了模塊之后換擋還是頓挫,特別是冬天冷機時最明顯!我要求退還當時自費更換模塊的費用!

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