投訴主題:大同迪捷汽車服務(wù)有限公司售起亞獅跑工作臺質(zhì)量問題嚴(yán)重 | |
投訴目標(biāo):大同迪捷汽車服務(wù)有限公司 | 投 訴 人:石先生 |
投訴時間:2015-05-18 | 投訴地區(qū):山西省 |
本人于2013年12月在山西省大同市龐大汽車園區(qū)的東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店購買獅跑車輛一部,截止目前,已行駛12500公里,現(xiàn)未出質(zhì)保期;車輛先前一直用于代步,且車輛從購買之日起從未放置過香水等物品,5月17日,發(fā)現(xiàn)工作臺右側(cè)出現(xiàn)漆面起泡問題,恰巧趕上車輛第三次保養(yǎng),開始很樂觀的想著:“保養(yǎng)完順便處理工作臺起漆問題,反正在質(zhì)保期內(nèi),并且也沒有人為操作導(dǎo)致起漆問題”。結(jié)果····到店后,大失所望!!!!先是工作人員接待,我說工作臺起泡,她說,索賠人員不在,我給照相發(fā)過去讓他看,于是照相,發(fā)微信···不一會,回復(fù)我:索賠人員說了,你自己腐蝕,不屬質(zhì)保范圍內(nèi)!!!!無奈,好吧!我說那就先保養(yǎng)吧!車輛被送入車間保養(yǎng),隨后我給廠家打電話4007990000打電話投訴,廠家說一會會有人和我聯(lián)系,果然一會店內(nèi)工作人員找到我,上車查看起泡處,拍照后,說發(fā)給廠家技術(shù)部,讓我等待處理結(jié)果!我隨即再次向廠家打電話,想和他們確認(rèn)處理結(jié)果,結(jié)果得到的答復(fù)竟是:經(jīng)4S店技術(shù)鑒定,你的問題屬于人為腐蝕導(dǎo)致,不屬于質(zhì)保范圍!!!!我請問,肉眼看了一下,就是技術(shù)鑒定!面對如此無良商家,不負(fù)責(zé)任的客服,我真是無言以對···深刻感覺到,我們老百姓真是弱勢群體,所以再次請求維權(quán)!!!!請求伸張正義!!!!請求處罰無良起亞!!!!