四月份開始就和4S店（山西省太原市新啟迪）反映過此問題，當時4S店反饋說這是正常，后連續去了4.5次全是因此問題，沒有一次得到一個滿意的答復。最后于4月20幾號打廠家投訴電話后4S店主動與我聯系最后達成“再等兩個月看廠家有沒有變速箱的新升級程序，如果兩個月沒有的話可以申請換變速箱”，6月22號再次去新啟迪4S店，新上任的技術經理答應說是錄音反饋回廠家，當時就與技術經理一起錄音，過了3天告訴我廠家反饋說錄音不清楚需要從新錄音。后來我自己錄了4段錄音，而且錄音非常清晰，能很明了的分辨出異響，后發給4S店技術經理等結果。今天下午4S店來電話告訴我，廠家反饋回的信息就是：頓挫感是雙離合自有的特性解決不了，不給解決。今天在這里我要說的是：我投訴的內容是車子在行駛過程中變速箱異響嚴重，還有就是在原地換擋DN擋異響。其實說白了DN擋異響我不是很在意，因為畢竟是在原地才會響。但是行駛過程中有嚴重的異響還有伴隨著頓挫（還有我自己感覺在有異響的同時有點供油不暢）已經嚴重的影響到我的使用。希望廠家能給我個滿意的答復，為什么不接受我的投訴？是我錄音不夠清晰？（難道要我還要在錄音上標出來是幾分幾秒的異響？）還是我的問題事小？都說是比亞迪現在改變很大，沖著大家跟我說我才會選擇，但是實際過程中呢？買車的時候服務態度特別的好（當時告訴銷售只要3月份出廠的車，他說這個就是，但是把車開回家了一看是九月份的，你說這是消費欺詐么？你說不是！那好吧，怨我馬虎大意沒仔細檢查清楚，我認了）！但是買車的時候態度好有用么？消費者需要的是比銷售服務態度更好的售后服務，就按現在的售后服務你們廠家的人也看看，您覺得我到了換車的時候還會選擇比亞迪么？話說的有點多了，言歸正傳，希望比亞迪廠家給我一個滿意的解決問題的方法，謝謝！