| 投訴主題：凱德mall vero moda 出售商品有質(zhì)量問題不予退貨 | |
| 投訴目標(biāo)：凱德mall vero moda | 投 訴 人：馮女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-07-21 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=88430 | |
我于17日下午在凱德mall 二層vero moda 購買一款正價(jià)裙子，價(jià)格599，當(dāng)天回家發(fā)現(xiàn)裙子有問題，有開線有抽絲。于20號到凱德mall 要求退貨，其商家以我把吊牌拆了不予辦理，她們自己也承認(rèn)是質(zhì)量問題，但是只可以換，讓我去找商場，說我是自己穿壞，說讓我找315，商場給我做調(diào)解，支持商家，商場跟我解釋說，其vero moda是自營品牌，商場無權(quán)要求退貨， vero moda 服務(wù)人員態(tài)度惡劣，仗著自營店不用商場管，欺負(fù)人，
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