| 投訴主題：西鐵城表帶褪色 | |
| 投訴目標：西鐵城 | 投 訴 人：曹女士 |
| 投訴時間：2013-07-24 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=88952 | |
2013年6月30日在上海南方商城購買的光動能電波女手表ES5013-53A，表帶為不銹鋼鍍玫瑰金色，發現表殼表帶一直存在有褪色現象，后于7月15日拿去購買點咨詢后店員難以解釋，要求送去北京檢測，事隔九天后北京檢測中心客服才致電告知我，可能是疑似水銀類導致，絕對不屬于他們質量問題，既然是可能疑似水銀導致，那怎么能如此確定不是質量問題，況且水銀此類劇毒物品，正常人類接觸嚴重者會有生命危險，而我個人皮膚以及身體健康均無問題，為何知名的西鐵城廠家的表帶就有問題，況且不是替消費者解決問題，更換表殼表帶，而是讓消費者再消費2500元人民幣來＂修理＂表殼表帶！！！此廠家發生此類問題，并不是積極整改，不再讓此問題發生，而是一再規避自己責任！！！這種態度，和以體現日本西鐵城的責任心！讓廣大消費者如何再能信任西鐵城！
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