| 投訴主題：fred perry7天之內衣服全新有吊牌不給予現金退款 | |
| 投訴目標：fred perry | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2014-02-09 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=120644 | |
由于衣服幫朋友代買，購買全程服務員沒有聲明任何特殊退換貨需知。購買后，本人親自詢問退換貨要求，服務員回答是7天內退換。朋友不喜歡第二天去退貨，得到的回復是打折商品不能退換，必須退貨是只能退3個月有效期的代金券。本人要求得到現金退款。認為代金券退款行為不符合消費者權益保護法的規定。
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