LG電視黑屏不開(kāi)機(jī)
2011-12-23 12:32 河北省 李女士
本人于2010年6月6日在石家莊國(guó)美電器購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)LG電視,型號(hào)為:37LH23UR,金額為:3999元。
本機(jī)于2011年7月份出現(xiàn)電視機(jī)電源鍵開(kāi)機(jī)不通電,但有時(shí)也可以,拔打LG售后電話,以整機(jī)過(guò)保為由,必須交納30元上門(mén)費(fèi)、100元維修費(fèi)、以及零件費(fèi),才能上門(mén)維修。當(dāng)時(shí)我很生氣,電視剛剛出保就出問(wèn)題,好像也太過(guò)分了,之后出差就沒(méi)有修理。
電視在12月份出現(xiàn)突然黑屏,過(guò)幾秒或幾分鐘后又自行打開(kāi),電視搖控也出現(xiàn)開(kāi)不了機(jī)的情況,上網(wǎng)搜索后發(fā)現(xiàn)與其他用戶反映的電視機(jī)電源板有設(shè)計(jì)缺陷很相似,經(jīng)過(guò)多次交涉,我要求LG售后給我檢測(cè)并維修,因?yàn)殡娫窗灞P逓閮赡辏诒P薹秶鷥?nèi),但售后人員堅(jiān)持保修范圍外的要收費(fèi)。我同意其上門(mén)維修。
LG的售后維修工程師只帶了簡(jiǎn)單的工具,萬(wàn)用表,螺絲刀等幾件工具,根本不具備檢修條件。維修工程師通過(guò)一番簡(jiǎn)單的檢查后說(shuō)是電源開(kāi)關(guān)壞了,換了電源開(kāi)關(guān),我要求其給我檢測(cè)電源板,結(jié)果他說(shuō),電源板正常,我以正常人的思維考慮,萬(wàn)用表好像檢測(cè)不出來(lái)電源板的問(wèn)題吧,為了保證我能正常看電視,所以我忍氣花了147元,換了個(gè)電源開(kāi)關(guān)。
到現(xiàn)在我總覺(jué)得能安心看兩天電視了,結(jié)果前天晚上電視又出現(xiàn)兩次黑屏重啟的現(xiàn)象,昨天出現(xiàn)兩次,第二次黑屏后就沒(méi)能再開(kāi)。
LG嚴(yán)重的損害了消費(fèi)者的權(quán)益,明白是有問(wèn)題的產(chǎn)品,還通過(guò)保修時(shí)間的恍子,設(shè)置了一個(gè)又一個(gè)大陷井,讓我們這些受害者因剛剛過(guò)保來(lái)出巨額的維修費(fèi),買(mǎi)了一年的電視出現(xiàn)各種問(wèn)題,扔了太可惜,要是接著修那將是多大的一個(gè)無(wú)底洞啊。
我要求LG還我正常的看電視的權(quán)利,并給一臺(tái)能看的電視。我們這些小消費(fèi)者一般都是忍氣吞聲的,吃點(diǎn)小虧我們認(rèn)了,我們沒(méi)有太多的時(shí)間和能力去和大的“名牌”廠家去理論,能在網(wǎng)站上說(shuō)出自已心聲的估計(jì)不到10%,還請(qǐng)質(zhì)量萬(wàn)里行給我們這些弱小的消費(fèi)者幫助。謝謝。
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