04/13日我有在京東商城購買威力（weili） XPB60-6032S 抗菌洗 半自動洗衣機［售價:519元］。送到貨后，才發現是半自動的，我原意是要購買全自動的（因當時還有要京東商城購買空調之類的產品，太多了一時無仔細看洗衣機的說明）。故想重新買這款：威力（weili）XQB52-5226B-1 5.2公斤 全自動［售價880］。 申請了返修單：196499054 。客服以拆了外面紙箱為由，不予退貨換貨處理，特此投訴，請幫助解決為感，謝謝。