三星電視修了又出現問題
投訴主題:三星電視修了又出現問題
投訴日期:2012-04-21 投訴地區:廣東省 投訴人:李女士
本人在2月份的時候曾經在中國質量萬里行上已經發過投訴貼了,是關于三星電視的高壓板容易出現問題,當時本人的電視是出現黑屏,并且任何按鍵都沒有反應,在這里投訴后,2月21號商家曾派人來維修過,并且當時跟我說,基本不會再出現什么問題。
可是現在4月9號,經過維修后就一個多月,電視又出現了問題,現在的問題是,電視任然黑屏,但是有聲音,遙控器可以使用。可是幾個小時后,我重新開電視,電視又像沒事一樣。打過電話給三星,他們也派了售后過來檢測,并且沒有查出任何問題的,我也把之前的電視狀況跟維修人員說過,維修人員說之前的維修高壓板基本是不可能解決問題的,必須要整個高壓板換新的 才有用,要不隔幾個月肯定又有問題。一臺電視,沒使用過多久就要換高壓板,一個高壓板的價格大概到7,8百。
今天,電視又出現了問題,作為消費者的我,真的很生氣,電視的時好時壞,又檢查不出的問題,真的強烈的希望三星能給一個合理的解釋。這樣的反反復復是什么問題?質量的問題,并且給我們消費者帶來了那么大的困擾,強烈希望三星能負起這個責任,這個高壓板究竟是修不好,還是要換新的,這個問題怎么解決,希望能有一個好的說法。我們作為消費者的,真心的不想投訴來投訴去的,我們只想盡快的,最好的解決問題。一臺電視這樣壞來壞去的,不但影響我們的生活,還影響我們的心情。
希望中國質量萬里行能幫盡快的幫我們處理問題。真心感謝。
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