你好，我在０８年１１月分當(dāng)時好像是8999元買了三星液晶電視LA46A550這款產(chǎn)品，現(xiàn)在12年7月14號出現(xiàn)花屏，（我妹妹家也是這個款型的電視，和我同一時期買的，去年年尾出現(xiàn)黑屏，一直沒處理，年初時打聽到也有人家買了這款型號的電視，它本身屏幕就存在質(zhì)量問題，都給免費換了。于是打給三星客服，維修人員上門后也承認這款型號的確屏幕存在問題，我妹家也是過了保的，三星公司同意補了差價，給她換一款電視）。我現(xiàn)在打給三星客服，售后拒絕承認這款電視有質(zhì)量問題，沒停產(chǎn)，還說我已經(jīng)過了保，現(xiàn)在這款機屏幕有生產(chǎn)了，拒絕免費維修，維修要我自己出4000多塊。我不能接受這樣的售后服務(wù)。早點出現(xiàn)問題的都給換機，有些也是過了保的。為什么我這不能，修還要我自己出，而且不單單是我們這兩家有這樣的問題，其它人家有這款電視都出現(xiàn)這個問題，都可以換機。現(xiàn)在你們有這款電視的屏幕生產(chǎn)了，就要我花這么多錢去維修，人家都是只要補差價換新款就行了。合理嗎？希望借貴寶地能夠幫我有一個合理的說法。我的態(tài)度是要么免費維修，要么換機愿意補差價。謝謝！