2012年8月5日裝格力空調(diào) 提到打眼加管收費(fèi) 當(dāng)時(shí)買空調(diào)時(shí)營(yíng)業(yè)員沒有提到有收費(fèi)項(xiàng)目 只在收據(jù)上有小字寫著收費(fèi)項(xiàng)目 并且無收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 并沒有當(dāng)面告知消費(fèi)者要收費(fèi) 收據(jù)上字小并沒有注意到 裝空調(diào)是告知收費(fèi) 并且當(dāng)時(shí)給格力店里打電話一直沒有人接聽 當(dāng)時(shí)維修人員說 店里中午并不休息 半小時(shí)內(nèi)打了大概有10個(gè)電話一直到2點(diǎn)多都沒人接聽 并且加管半米（半米按一米收費(fèi)） 本來就該多20公分左右的 非要說不夠并且加了半米 裝完以后多余管還有70公分左右在外機(jī)旁邊盤著 問原因 裝修工聲稱不好擰緊要在外面擰好再裝進(jìn)去 當(dāng)時(shí)本人在場(chǎng) 不好擰緊原因就是工具（扳子）太大 完全可以用一個(gè)小點(diǎn)的工具 格力不顧消費(fèi)者利益亂收費(fèi) 本人作為消費(fèi)者希望得到相關(guān)部門幫助