8月8日購買大中電器銷售的容聲對開門冰箱樣品機一臺，銷售員介紹說只是擺了一些日子，從沒有通過電，無質(zhì)量問題，和新機器的國家質(zhì)量三包一樣。8月10日送貨時說要靜止12小時以上，讓制冷氟靜下來，11日通電發(fā)現(xiàn)冰箱不涼反而發(fā)熱很嚴重，馬上通知大中銷售。大中銷售讓我們聯(lián)系容聲廠家檢測，廠家來人檢測說此樣品機的高壓氟管是壞的，肯定不能制冷，是無法修理的質(zhì)量問題。讓我們聯(lián)系換新機。大中銷售拒絕更換，又說樣品機不屬于國家質(zhì)量三包范圍內(nèi)，只能維修不能退換。我們質(zhì)疑此說法，樣品機不是殘次品，應(yīng)屬于三包范圍。大中銷售請示領(lǐng)導(dǎo)后，于17日換了另外一臺機器來。但包裝箱編號和里面機器編號不符，明顯是用新包裝套舊機器。而且此臺機器外面和內(nèi)部均有明顯劃痕，以及坑洞和裂口。絕對屬于殘次品了。 對大中電器一而再，再而三的把殘次品說成是樣品銷售給消費者的做法，我們非常憤怒。雖然我們購買的是樣品機，但是是在銷售人員保證售后維修和新機器一樣符合國家質(zhì)量三包的前提下才購買的。否則誰也不會去購買無法使用的壞機器。 對此事的解決方法，我們要求2種方式：1.換一臺名副其實的新機器 2.退貨退款。