| 投訴主題：蘇寧易購不履行告知義務(wù) | |
| 投訴目標(biāo)：蘇寧易購 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時(shí)間：2013-06-17 | 投訴地區(qū)：河北省 |
| 處理結(jié)果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=81154 | |
在蘇寧易購購買了一款冰箱，產(chǎn)品介紹有節(jié)能補(bǔ)貼。但昨天去領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼的時(shí)候被告知已不再發(fā)放。在購物、送貨、回訪多個環(huán)節(jié)，蘇寧易購并沒有告知該補(bǔ)貼有領(lǐng)取時(shí)限。且部分消費(fèi)者收到了補(bǔ)貼發(fā)放截止時(shí)間的短信通知，而我沒有收到。蘇寧堅(jiān)持不肯承認(rèn)沒有盡到告知義務(wù)，并將責(zé)任推諉給消費(fèi)者。與客服的對話截圖為證。
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