| 投訴主題：蘇寧退貨不退款 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2013-07-04 | 投訴地區：福建省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=84486 | |
在蘇寧易購網上購買的小米手機發現閃光燈是壞的，2013年6月15日到商家門店（福州寶龍蘇寧店）辦理了退貨手續，商家回復3天內退款，20號致電商家回復已經辦理沖紅，兩天就能到款，23號到30號，兩天問一次，客服的回復都是說幫您催下，24小時內回復，結果都沒收到回復，直到7月4號還是沒結果，客服回復異常。。。
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