2012年03月16號(hào)在西安市含光南路蘇寧電器購(gòu)買惠而浦空調(diào)兩臺(tái)共計(jì)7000元左右，空調(diào)一年未使用，今年6月份啟用時(shí)覺得其中一臺(tái)制冷效果不明顯 7月初就和惠而浦店取得了聯(lián)系，當(dāng)時(shí)他們說(shuō)派工來(lái)維修結(jié)果就等了大概一周左右工人上門維修，檢查后得知外機(jī)不工作簡(jiǎn)單處理后可以使用但是說(shuō)是有配件壞了要從廠家發(fā)貨得一個(gè)星期左右讓我先用著，結(jié)果第二天又不制冷了我打電話告知店方還說(shuō)是一個(gè)星期左右過來(lái)，7月15號(hào)左右打電話給店方還有維修人員打電話均已各種理由推辭，店方一工作女人員電話號(hào)碼為0296892****態(tài)度惡劣，后來(lái)直接拒絕接電話。提供的維修人員電話也一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)（1328935****李）店方根本就不考慮消費(fèi)者的權(quán)益也極其不配合維修只是一味的找借口找理由，截止現(xiàn)在已經(jīng)馬上立秋空調(diào)應(yīng)對(duì)我?guī)��?lái)的舒適一點(diǎn)沒有卻換來(lái)惠而浦空調(diào)不專業(yè)的售后和客服，我要求全額退貨且補(bǔ)償精神損失。