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蘇寧易購買完商品兩天后才通知沒貨

投訴主題:蘇寧易購買完商品兩天后才通知沒貨
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:楊先生
投訴時(shí)間:2013-08-09 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=92011

8.6號(hào)在蘇寧易購網(wǎng)上買了一款美的飲水機(jī)MYR927S-W,注明是8.8日送貨,8.8日當(dāng)天遲遲沒有送貨,也沒有人聯(lián)系我,于是上網(wǎng)找了網(wǎng)上客服,被通知無貨需要等待,晚上22:00左右接到蘇寧易購總部電話說沒有庫存,需要等待,不能換購其他商品,退貨需要7-15個(gè)工作日,完全沒有解決問題的意思。作為消費(fèi)者來講,我感覺我沒有任何的權(quán)益可言,當(dāng)購買商品的時(shí)候沒有任何信息提示,購買完以后沒有任何人通知我。想換換不了,想退又等不了這么長(zhǎng)時(shí)間,完全是在聽賣家的擺布。我需要蘇寧易購給我一個(gè)滿意的答復(fù)

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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