| 投訴主題：蘇寧易購不退款 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2013-09-03 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=96666 | |
本人于今年6月份幫朋友在蘇寧易購買了臺海信電視，訂單號：5002735539 ，結果一個星期都沒送到，朋友是買來開店用的，比較急，所以就決定退貨在外面小店買快一點，于是便在網上申請退貨，因為沒有收貨所以辦理的也很順利，在問過4008客服得到回答說是7到15個工作日就可以退款到卡上，本來覺得蘇寧這么大的公司也就相信了，覺著反正到時都是退到自己卡上的，也就先把錢退給朋友了。 結果惡心的事就這樣開始了，在將近3個月的時間里，多次打4008客服，頭一個月就說很快就到賬，請耐心等待，好吧我等。一個月之后再打過去得到的答復是，貨居然還沒退回倉庫，需要等貨退回倉庫才能退款，尼瑪，我的退貨記錄上顯示是6月18號就已經入庫了，客服MM居然說就是沒退回倉庫，網上顯示的是錯的，耐心等吧！期間我又多次打了客服詢問，后來就直接跟我說不受理了，這是土匪嗎？都不講理了！
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