| 投訴主題：志高空調室內機自燃拒索賠 | |
| 投訴目標： 志高空調 | 投 訴 人：任女士 |
| 投訴時間：2013-09-04 | 投訴地區：陜西省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=96868 | |
2013年7月1日晚7:30左右,我家西南臥室志高空調室內機突然發生自燃，火勢兇猛，令人驚恐萬分。隨即通知我所物業安全環保部門。到達室內后發現空調在猛烈燃燒，并引燃室內家倶，立即進行撲火，最終在專業消防部門的幫助下才將大火撲滅。此次火災使西南臥室內家倶實木地板書籍全部燒毀。客餐廳書房中的家倶電器也被燒壞，慘不忍睹。財物損失達十七萬元。修繕鄰居損壞財物1萬元，重新裝修2萬元。志高空調公司在火災的第二天派人來拍了大量火災現場照片，而后杳無音信。我與志高辦事處多次進行電話溝通協商。他們推諉應付,毫無誠意解決問題，根本無視空調自燃給我和周圍人帶來的巨大悲痛。志高空調是否缺乏企業應有的社會良知和社會責任感，他們的空調是否存在安全隱患?請315中國質量萬里行為我們主持公道，切實維護消費者合法權益。多謝了!!
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