今年10月6日，向惠安華友電器商場買了個三菱重工金羚空調(diào)器有限公司生產(chǎn)的“三菱”牌空調(diào)，型號為SRKQD35CSAW，而且為了機(jī)器工作能安靜點(diǎn)，比國內(nèi)其他品牌機(jī)多花1000元，選購了這款產(chǎn)品，可10月8日工人上門安裝后。晚上睡覺時，就發(fā)現(xiàn)空調(diào)器壓縮機(jī)在啟動和停止時，室內(nèi)掛機(jī)都會發(fā)出一聲激烈的金屬撞擊聲，第二天立即打電話向生產(chǎn)廠家客服投訴，可是久久沒有回音，10月12日，再次向客服投訴，終于派人上門檢查，工人解釋說：是內(nèi)機(jī)繼電器啟動時發(fā)出的聲音，也承認(rèn)聲音確實(shí)有點(diǎn)大，但他也沒辦法。我說我每次剛要入眠，機(jī)器就發(fā)出蒼翠的金屬撞擊聲把我吵醒，而且我家里其他機(jī)器都沒有這個聲音。為了能安靜點(diǎn)，我多花1000元選擇了該產(chǎn)品，聲音反而更大，我是多花錢買個會吵我入睡的機(jī)器，我強(qiáng)烈要求退貨。因?yàn)橹两駴]給我解決。害我每晚要跑到其他房間睡覺。所以要求幫我盡快協(xié)調(diào)解決。謝謝