銀行業(yè)投訴: 中國工商銀行: 內(nèi)容: 牡丹信用卡:河北省廊坊市三河市燕郊 尾號490 . 自動還款本人特意設(shè)為提前一天自動還款,應(yīng)短信提醒服務(wù),并且一直在做此項業(yè)務(wù),2012年1月份沒有收到短信服務(wù),整個一個月都沒有,其他的工商銀行業(yè)務(wù)戶也同樣沒有收到短信,導致我產(chǎn)生欠費和利息.共損失5717.53元.經(jīng)投訴4000095588后只發(fā)短信回復: 尊敬的牟女士:您的信用卡投訴已辦結(jié),現(xiàn)誠邀您對本次服務(wù)進行評價.并沒有對我的投訴進行處理. 要求:一退還我所有的損失;二向我道歉.