在“非定點醫院”住院平安保險公司拒賠 本人在2011年8月份在平安人壽保險公司亳州分公司蒙城辦理處，幫一位老人購買一份意外保險卡（意外救援墊付卡180元），其中意外住院醫療保障是8000元，保險期限1年，當時有公司經理助理幫在網上激活，幾天后公司承保，三個月左右，被保險人 方念蘭 在路上自己騎三輪車翻車，胳膊骨折，花費醫藥費5796元（全部有發票），事故當天就報了案，因為老人年齡69歲，兒女都不在家，到縣城不方便，無人照顧，就在當地 鎮中心醫院就近治療，住院期間，委托人到購買保險的公司辦事處咨詢，理賠處人不在，公司有關人員通過電話詢問理賠人員，說不再定點醫院也可以賠，請放心吧，結果出院之后，把發票，病例，所有證件證明遞交兩次，依手續不全退回，第三次把手續補全遞交，20多天之后，把理賠通知單返回，說沒在定點醫院為由，只賠付600元。在購買保險投保時，一直到理賠決定書下達，沒有任何人告訴我免責條款，也沒有說非定點醫院免賠，也沒有給我意外卡說明書，根據《中華人民共和國保險法》第18條“保險合同中規定有關于保險人責任免除條款的，保險人在訂立保險合同時應當向投保人明確說明，未明確說明的，該條款不產生效力”。《合同法》第40條規定;格式合同免責條款未向對方當事人提醒注意和詳細說明的無效。為維護被保險人消費權益，現要求保險公司應該賠付剩余費用。