在線投訴：2018年4月我通過海爾業務員介紹在海爾消費金融貸款15萬，實際到手12.75萬，已扣砍頭息2.25萬。分24期還款，每期還7707.85元，已正常還款21期。因疫情爆發嚴重，我店被征用兩次為隔離點，導致無法經營，影響經濟收入，造成第一次逾期。多次與海爾客服溝通申請延期還款無效，反而催收更加激烈，恐嚇威脅我。現控訴海爾隱瞞不合理的收費，與第三方機構非法勾結高息貸款，嚴重仿害消費者權益的行為，收取砍頭息，暴力催收！我現要求海爾退還不合法的收費，按實際金額重新計算利息，恢復征信！