我是韶關匯展華城翠竹軒業主許先生。在2009年3月20日在金德管業韶關分公司產品銷售點（耀興五金建材經營部）購買了一批水管材料。其中20×1/2 S2.5 型號的彎頭管壁有薄有厚，有幾種厚度。薄厚最大相差百分之五十！因為本棟一樓業主購買同一批產品且打壓發現漏水現象，所以我們對金德彎頭不放心，多次要求更換，但長達四個月未能解決！ 當本棟一樓業主對購買的此批水管打壓時，發現金德水管彎頭出現漏水現象！且有薄有厚，一樓業主打電話告訴我，我才發現我的彎頭同樣是有薄有厚！并及時通知金德管業韶關分公司，金德公司人員把內絲彎頭剪下帶回公司。過了兩天，金德管業韶關分公司一個姓崔的經理說薄的是假貨！還沒有等我們反應過來叫金德公司索賠，他們又說薄的不是假的！（產品是真是假難道是可以隨便說的嗎？）一樓業主給姓崔的經理打電話要求更換！而他說很忙、不在韶關，后來又說沒貨，過了一個星期才給一樓換上厚的。當我通知他們我那里的水管內絲彎頭有薄有厚并要求更換時，他們派人過來對此情況進行了解并拍照，他們說把情況反映到總公司！過了段時間,沒有任何音訊，我們打電話找金德管業韶關分公司詢問事情進展情況！找崔經理找不到，過幾天才知道剛剛又換了一個姓楊的經理！剛開始沒有經過我的同意就到我房子那去打壓（有其他裝修工在裝修），而且拿的打壓機是壞的！過了兩天他們又派人到我房子里對薄厚不一的彎頭照相，可笑的是他帶過來的照相機竟然沒電，我問那個人哪個彎頭厚哪個彎頭薄，他竟然對墻上并排著薄厚懸殊的兩個彎頭說看不出來（在資料文件里有照片）！這個楊經理一直不露面，我們要求讓他經理過來，把事情盡快解決！再三請求這才過來！我們把事情的經過又重新對楊經理講述了一遍!態度不是很好，很不耐煩！答應說給盡快解決！但是過了幾天這個楊經理又被調走了，換了一個姓覃的經理！覃經理態度還好些，比較禮貌！但是他說彎頭沒有質量問題，我們很是氣憤！難道非要出現漏水才能知道事情的嚴重性嗎？我要求他給我更換成厚的！他說質量沒問題不會更換！經我們協商金德公司給我了份質量保證書！可是給的保證書并不是專門針對我的這個彎頭問題，寫的也不詳細！經商量由我來寫這份保證書！我把事實情況寫了上去，可是他卻拒絕簽字和蓋章！ 根據金德公司檢驗報告，產品合格條件 分三部分：1外觀 2液壓試驗 3尺寸規格。現在部分產品 兩個條件都達不到，偷工減料、打壓漏水，純屬偽劣產品！ 我向韶關質量3.15和質量監督檢測局都反映了此情況！但是都無濟于事！現在都四個多月了，同時和我們裝修房子的人家已經搬進去住了，而我們現在還住在出租屋里！我們的出租屋已到期，現在我們是有家不能歸，有苦無處訴！由于這個事情浪費了我很多時間和精力，耽誤了很多工作！ 產品質量問題是影響國家經濟發展的絆腳石！希望你們高度重視，并衷心希望能夠及時得到你們的幫助！