通過參加城市團購網(wǎng)活動，預(yù)定了易信家具的整套家具，其中包含：餐桌椅一套，沙發(fā)茶幾一套，電視柜酒柜一套，衣柜斗柜各一個，家具從預(yù)定到送貨一共經(jīng)歷了將近3個月之久。當(dāng)我與家人滿懷欣喜的等待家具安裝時，不幸的事情發(fā)生了，在工人安裝過程中，由于疏忽將衣柜門板倒在了我家的背景墻上將背景墻的石膏線、墻面以及墻紙通通砸壞，我們要求賣家于正月十五后來我家處理，結(jié)果至今未有音訊，中間有電話聯(lián)系一直回復(fù)“過兩天”，以上只是其中之一的投訴，二則說到就氣上心頭，定制家具顧名思義應(yīng)該是按照顧客所要求的家具樣式顏色款式等定制的，結(jié)果送到我家的家具容我一一道來：首先衣柜，完全是按照他們店里的格局樣式做的，與我們提供的圖紙樣式完全不一樣，包括門上的花形完全沒有；其次，沙發(fā)的坐墊完全沒有根據(jù)我當(dāng)時選的型號顏色來做，沙發(fā)扶手巾也沒有，更可氣的是在我仔細查看下發(fā)現(xiàn)沙發(fā)底部還破了個大洞，新的家具居然還有洞，這讓我們對易信家具的質(zhì)量打上了N個問號。在與店家不斷溝通中發(fā)現(xiàn)店家的態(tài)度比較惡劣，自己非常有道理，不是不給你們家處理，過兩天會有人來處理的。。。這個過兩天都過了多久了，至今未有人來處理，最可惡的是還不主動與我們消費者聯(lián)系。 在此，我真心希望相關(guān)管理人員能為我們這些弱勢消費者協(xié)商處理我們的投訴訴求，謝謝！