2012年11月份在顧家的淘寶天貓顧家家居旗艦店購買沙發(fā)一臺，訂單號195881871738771，賣家承諾30天內(nèi)發(fā)貨。至今已過去半年左右，仍不見賣家發(fā)貨，期間本人無數(shù)次電話聯(lián)系顧家客服（客服電話是4008873770，15395830671，15356657006)客服均找各種理由搪塞，一拖再拖，把客戶當猴耍，在顧客是上帝的年代，這種行為是對廣大網(wǎng)購消費者的極大侮辱。本人購買沙發(fā)是為結(jié)婚使用，全家所有家具均已到位，卻因為顧家的一臺沙發(fā)不得不把婚期推遲。強烈要求顧家立即發(fā)貨并賠償消費者損失。